随着老龄化进程的加快，养老已经成为全社会共同关注的话题。如何提升老年人晚年幸福指数，让老年人拥有更多幸福感、获得感和安全感？近年来，江苏省盐城市阜宁县积极推出一系列民生政策，延伸养老服务触角到老人周边、身边、床边，让阜宁老人居家幸福养老“触手可及”。
延伸触角 服务到家
盐城阜宁县自1998年步入老龄化社会，老龄人口逐步呈现出基数大、增速快、寿龄高、空巢多等特点。目前，在全县112万户籍人口中，60周岁及以上老年人口为25.5万，占比22.8%。严重的人口老龄化问题，伴随而来的是老年人群日益增长的养老服务需求。如何答好这道民生考题？
居家养老服务是江苏省、盐城市的民生实事项目。早在2019年，阜宁县就在阜城、金沙湖、花园、吴滩、郭墅等5个街镇开展政府购买居家养老服务试点；2021年，扩展服务至全县19个街镇，实现近3万老人全覆盖；2022年，阜宁县提出养老服务工作“五心”要求，进一步推进服务对象扩面、服务内容增项，年服务人次达到38万。
“你们的服务真贴心，都是我特别需要的……”家住阜宁县双营村的张杰老人拉着助老员的手谢了又谢。原来之前随着天气转凉气温下降，老人需要更换厚被子，但儿女不在身边，没人帮忙准备。养老助老员了解情况以后，主动帮老人勾被子（绗被子）。原本一个半小时的服务工单时长，助老员却认真忙活了两个半小时。被子勾好后，老人连连道谢，对耽误了助老员的时间感到十分抱歉。助老员却表示：“眼看天气转凉，能让老人今天就盖上厚被子比什么都开心。”
这样的温暖服务故事每天都在阜宁上演。目前，在阜宁县居家养老服务清单中，有助洁、助餐、助浴、助安、助急、助康等6大类28项基础性养老服务，满足老年人多样化养老服务需求。在实际服务过程中，根据服务对象的个人需求还可以提供个性化的定制服务，真正做到服务到老人“心坎里”。
温暖守护 让空巢老人不“空心”
农村空巢老人的养老问题一直是一个社会性的大课题，也是当下阜宁县应对人口老龄化挑战、构建社会养老服务体系不容忽视的一环。
目前在服务老人中，有不少是空巢老人。针对空巢老人的子女长期在外，以及孤寡老人无子女照顾的现实问题，养老公司除安排各村助老员正常上门提供养老服务以外，还要求每位助老员不定期上门看望，让“空巢”老人不“空心”。
85岁的崔腊春老人家住在阜宁县硕集社区东崔村，一人独居，儿女都在外地务工，双眼还患有白内障，日常生活面临着种种不便。自助老员蒋翠来到崔腊春老人的家中后，老人的生活有了极大改善。蒋翠为老人挑手刺、补衣服、钉纽扣，……面对助老员细致入微的服务，老人感激不已。一系列暖心举措，化解了农村空巢老年人的“养老焦虑”。
吸引青春力量为老服务
养老的关键是保障，服务的核心是照护，两者都离不开人这个重要因素。阜宁县民政局不断提升助老员学习能力、服务成效。向助老员开放线上云课堂，通过微信群、公众号等不定期推送养老知识和信息，组织线下小班化教学，以老带新、以优带新，积极发挥“传帮带”作用。以通俗易懂的操作方式讲解专业理论知识，以实际服务质量检验理论培训效果，县民政、人社部门联合开展养老护理员培训、助老员职业技能大赛，以学促赛、以赛促学。同时，进一步打开养老护理人员的成长晋升通道，吸引更多青春力量走进养老行业。
如今，一幅幅“老有所养、老有所乐”的幸福画卷在阜宁全县铺开。阜宁老人在家门口享老的心愿正逐渐变为现实，幸福晚年触手可及！
（来源：江苏广电融媒体新闻中心 记者/王敏 编辑/汪璐）
