今天（11月27日），周女士女儿的无指纹身份证成功办理。周女士说，江苏省泰兴市公安局城北派出所民警急群众之所急，通过“隔空换证”帮助女儿办理身份证，让女儿身处异乡也能感受到家乡的温暖。她们一家对民警的及时帮助表示感谢。
前不久，周女士来到泰兴城区城北派出所向户籍民警求助，她的女儿在国外工作，由于身份证过期，银行卡被冻结，工作和生活受到了严重影响。
泰兴市公安局城北派出所民警于佳告诉记者：“他们过来的时候带了受托人身份证复印件、护照资料页等材料，但是还缺少一份比较重要的委托书，当时我们在现场通过视频连线的方式，指导了她女儿如何完成委托书的填写，之后我们和她的女儿进行了视频截图。”
民警一边向上级主管部门汇报，一边按照公安部下发的疫情期间为滞留境外人员办理身份证的相关规定，对周女士的申请进行了受理。
于佳说：“材料采集后，我们立即赶往市局进行材料审核，两天后，我们拿到了审核好的材料，之后通知周女士完善了身份证制证的相关流程。 ”
11月27日，周女士女儿的无指纹身份证成功办理。而周女士由于亲戚有事目前在苏州，民警便将身份证邮寄给了周女士。
周女士说：“代表我全家，感谢派出所的民警同志，他们很热心、业务能力也很出色，除了感谢还是感动。”
（《零距离》记者/范涤青 通讯员/李巍 编辑/赵川）
