12月23日从无锡火车站获悉，2023年春运将从1月7日持续至2月15日，共40天，期间铁路部门将统筹疫情防控和春运组织，不断提升铁路运输服务品质。根据目前铁路客票预售规则，今天起，2023年春运首日火车票正式发售，旅客可通过铁路12306APP或网站购买2023年1月7日的火车票。
2023年春节假期从1月21日（除夕）至27日（正月初六），共7天。按照铁路车票预售期15天的规定，1月5日可售1月19日（腊月二十八）火车票，1月6日可售1月20日（腊月二十九）火车票，1月7日可售1月21日（除夕）火车票；假期返程火车票则从1月13日开售（正月初六），市民可以根据个人行程安排，提前做好购票准备。
无锡火车站相关负责人提醒，网购火车票的旅客要注意起售时间，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。无锡站、无锡东站、惠山站及无锡新区站起售时间均为16:00。网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的车票将自动取消。第一时间未买到车票的旅客可通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交2个候补订单，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。
为了有效提升旅客出行体验，铁路部门推出更多便民利民服务举措，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息；学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内任意时间购买4次优惠票。
在疫情防控方面，车站将贯彻落实国务院联防联控机制和属地疫情防控工作部署要求，在春运中落实好站车疫情防控各项措施，加强客流组织，倡导无接触式服务，加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所的消杀保洁，有序做好各类应急处置工作。车站建议旅客尽量错峰出行，出行途中全程规范佩戴口罩，强化自身健康防护，做自己健康的第一责任人。
需要注意的是，2023年1月1日起，儿童票新规正式实行，儿童优惠票和儿童免费乘车将以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。
