我苏网讯 近日，南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所综合服务窗口接到市民王先生的咨询电话，他93岁的父亲得了脑溢血，正在医院重症室接受治疗。急需要医保卡时才发现父亲的户口簿和身份证被母亲不知道放哪儿了，而补办医保卡和户口簿都需要提供身份证，且父亲的病情随时会出现变化，王先生急得不知所措。
“民警能否进入重症监护室？对其他病人有没有影响？还有老人的身体状况能不能拍照？”鉴于这种情况特殊，民警当即与医院取得联系，因疫情等原因，经与院方多次沟通，约定在1月3日下午，护士带老人到医院负一楼做CT时，可以为其采集照片，在得到确切的回复后，民警又向分局行政审批中心报告情况，提出前往医院急诊楼为老人办理身份证的申请。
1月3日下午，夫子庙派出所民警方雅君和辅警蔡佳佳携带相关办证设备，一同来到医院CT室。老人因病痛无法坐直身体，民警为其直接手机打光拍摄，并通过后期修图软件现场多次调试，上传设备平台，终于完成一张符合身份证办理要求的照片。“谢谢你们到医院为我爸办理了身份证，家里户口簿、医保卡都丢了，做什么都不方便，真是为我家解决了一大难事！”看着民警忙前忙后，王先生连声道谢，在场的医护人员也为民警的暖心服务点赞。
考虑到老人急需补办医保卡，王先生也是本辖区的户籍人口，办理身份证最快加急也要几天，民警便为其办理了户口簿，还办理了一张临时身份证，方便王先生补办医保卡。当天下午5时，王先生赶在银行下班之前为其父亲顺利补办了医保卡。
一张身份证，但关乎了人民群众的切身利益。在综合服务窗口的便民服务中，对辖区残疾人、重病患者或者行动不便的老人，需要办理身份证，但无法到现场办理，家属可以向派出所提出申请，民警会根据具体情况开展上门办证服务，竭力解决群众“办证难”问题，切实让居民感受到便民措施的实惠和便利。
（江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/赵川）
