消费是拉动经济增长的主动能，是人民对美好生活向往的直观映射。
当前，徐州市以建设国家级服务经济中心为目标，加快建设区域消费中心城市、全国新零售标杆城市，不断深化推广国家服务业综合改革试点经验，抓好中心商圈、特色街区打造繁荣现代商贸业，力求构建优质高效的服务业新体系。
徐州如何顺应消费升级趋势
全面促进消费
创建国际消费中心城市
提升消费能级及城市首位度？
参加两会的代表委员以及我市商务系统的广大党员干部纷纷表示，“贯彻新发展理念，着力推进高质量发展”“推动构建新发展格局，实施供给侧结构性改革”，新征程上，一定立足当前、着眼长远，坚持扩大消费，多方发力，进一步激活释放消费潜力。为消费市场的持续创新和成长壮大提供新的发展机遇和广阔的发展空间。
如何坚持“科技+商业”理念，不断创新数字化经营模式，再次定义人、货、场的关系，融入更多的数字化系统及科技、时尚的元素，推动城市经济的提升与消费体验的升级，这是市十七届人大代表邵勇持续关注的问题。
邵勇说，徐州市作为淮海经济区中心城市，对周边城市的辐射带动力不断增强。
苏宁广场位于我市最成熟的中心商圈， 拥有48万方建筑规模、266米高度的徐州新地标。2022年客流达2000万人次、销售额突破17.5亿元，推动了城市经济的提升与消费体验的升级。
邵勇认为，数字化系统的建设是支撑起数字化运营的重要基石。
近年来，苏宁广场积极构建并优化数字化系统，赋能消费体验。早在2019年，联手三大运营商完成了5G网络全面覆盖的建设工作；搭建了智慧停车系统，升级车牌识别显示及ETC一体机，优化和整合停车场的资源；升级智慧支付系统与会员管理系统，实现支付及积分功能，信息化管理会员信息，提高顾客满意度。
会员是苏宁广场一直以来最重视的私域流量，具有丰富的运营实践经验。
近年来，苏宁广场搭建并运营私域流量，聚焦会员经济。广场设立阶梯式会员权益，细分会员价值；发展交互式会员体验，打通线上平台和线下无人智能会员中心，营造智慧消费场景；同时，坚持精准化会员营销，利用线上触达渠道对会员进行精准的推送服务，引导顾客到店消费，达到及时反馈消费体验的目的。
邵勇表示，未来，苏宁广场将打造交互式线下体验场景，尝试利用广场公共空间进行不同场景的打造，加入智能AI技术，更新互动玩法，以艺术作品的表现形式，重新定义商业温度。
当前，徐州正在全力推进国际消费中心城市建设，消费新地标在加速布局，消费品牌矩阵持续优化。
在徐州市政协委员、民革党员周平看来，打造国际消费中心城市，已然成为徐州推动消费升级、提升中心城市能级及首位度、加快经济增长的新目标和新思路。
周平表示，随着大数据、人工智能、5G等新兴技术的不断发展，传统的商业街区将向智慧商街方向发展，利用“互联网+”对商圈赋能是必然趋势。
2021年8月，商务部推出《城市商圈建设指南（征求意见稿）》，提到将推动科技赋能，加快商圈数字化、智能化改造，发展智慧商圈、智慧街区，形成更多流通的新业态、新模式、新场景，提高城市商业现代化水平，并提出因地制宜、按需施策，稳妥推进智慧商圈建设。
当前，在徐州市商务局的积极指导下，我市政企联动，围绕设施提升、数字化改造等重点形成“作战计划”，由“商圈党建联盟+智慧商圈创建小组”联合推进。
徐州商贸零售业围绕线上平台开发、信息集成、导流推介等智慧商圈的建设内容，努力打造从引流入圈到商圈停留，再到离场触达的线上线下一体化、智慧化的消费场景，不断提升线下商业的丰富度、便利度和满意度，促进线下商业从居民消费场所向居民生活方式的转变。
周平举例说，比如扫码付停车费，减少了人工收费、排队等候的时间，机器人引导就餐、网上排队候餐、手机扫码点餐等，通过高科技手段极大地提升了顾客的服务体验。
目前，中心商圈基本实现了线上消费“一站直达”，通过智慧购平台，形成“在线展示、实时交易、线下配送”的沉浸式综合消费闭环；智慧停车“一机掌控”，只要绑定手机及车牌号，即可实现停车场查询、余位推荐、位置导航、在线支付等多项服务指尖操作，不断提升便民购物体验。
周平认为，商圈是城市商业的聚集区和重要载体，要以数字化改革为引领，持续推动培育以智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理等“六大”场景应用为核心的“智慧商圈”，进而为消费者提供看得见、连得上、找得到、用得好的便利化消费体验，从长远看，这是打造强大内需的关键环节。
如何加快建设全国新零售标杆城市，推进全国示范智慧商圈、智慧商店培育，构建优质高效的服务业新体系——这是市商务局流通业发展处处长吴开伟一直思考并积极推动的几个话题。
吴开伟表示，必须牢牢抓住扩大内需这个基点，加快促进消费升级。他认为，大力发展新零售是促进消费扩容提质的有效手段。
要坚持供给侧结构性改革这一战略方向，不断通过发展新零售拉动新基建，促进消费转型升级，及时有效满足市民的消费需求。
随着大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用，推动商业创新升级，当前，新零售发展迎来了新契机。
那么，在促进新零售发展方面，徐州将采取什么样的政策措施？
吴开伟介绍，具体工作包括以下三方面：
一是对标杭州等先行城市，根据徐州市零售业发展现状，研究制定推动徐州新零售发展的实施意见，明确新零售发展的目标、任务、支持政策等。
二是引进、培育，壮大新零售市场主体，包括支持新零售创新创业平台建设，培育新零售示范企业、创建新零售示范街区。
三是推进新零售标杆区县（市）建设，探索发展当地富有特色的新零售新业态、新模式，布局建设一批龙头企业线上线下融合，推动徐州加快进入全国新零售领军城市行列。
在吴开伟看来，积极培育全国示范智慧商圈、智慧商店，是大力发展新零售的重要依托和关键载体。
近来，徐州中心商圈推动消费场景不断创新，给消费者带来众多耳目一新的智慧消费新场景、新体验：核心区域5G信号实现全覆盖，虚拟试衣镜、智能试衣间、智能货架等智慧场景越来越多，智能支付服务、智能停车服务为消费者带来更加便捷的购物体验。
吴开伟说，徐州与南京、苏州、无锡一起，被列为培育打造的四大国际消费中心城市。希望通过各方努力，全面促进消费和消费升级，带动消费产品高级化，从而稳住消费市场基本盘，助力国内经济大循环。
2022年，鼓楼区成功获批全省现代商贸流通体系建设示范区，徐州彭城商业步行街获批首批江苏省示范步行街，鼓楼区商务局局长龙淼认为，这是省、市对于鼓楼区商务系统工作的肯定和鼓舞，也是该区服务市民百姓生活，切实打造淮海经济区高端商贸商务核心区的务实举措。
元旦三天假期，全区消费市场实现快速复苏，金鹰国际、苏宁广场、金地商都共实现销售额7849.6万元，客流量60万人次。
龙淼表示，未来一年，鼓楼区将积极抢抓徐州市创建国际消费中心城市、全国零售业标杆城市契机，发挥商贸强区优势，坚持扩内需、稳消费、促增长，推动内外贸、线上下协同发展，持续放大最终消费对经济发展的基础性作用，进一步完善多层级、全方位的商贸流通体系。
一方面，大力推动中心商圈“东进北扩”。整合彭城壹号、文庙街区、彭城广场地下商业街资源，持续助推鼓楼广场、君盛广场、和信广场提档升级，提升城市消费品质，大力招引法儿曼等数十家高端品牌、奢侈名品，布局前瞻时尚业态、网红潮店、品牌首店，把中心商圈建成高品质消费首选地，把彭城广场建成中心城市最靓的城市客厅，持续巩固淮海经济区高端商贸第一区地位。
另一方面，大力发展新型消费。用好市促消费8条措施，推出多维度多场景的家电、百货、汽车、餐饮等系列促消费活动，拓展电子商务、医疗健康、养老托幼、文化旅游等消费领域，更好提升实物消费、吸纳周边消费，打响“鼓动彭城”消费品牌。
作为今年工作的重要一环，还将加快智慧商圈、智慧商店建设。积极融入我市智慧商圈建设整体布局，组织金鹰国际、金地商都、苏宁广场三家重点商贸企业投入数百万元创建智慧商店。
龙淼说，鼓楼区将重点围绕智慧设施、智慧服务两大维度14个方面，加快推进设施、服务和管理的数字化、智能化改造，逐步完善各项智慧化应用，打造智慧化应用场景，更好服务市民百姓生活。
如何抓住创建国际消费中心城市机遇，打造区域消费品牌，这是云龙区商务局局长王露萍当前关注的重点工作之一。
王露萍表示，云龙区当前紧紧抓住徐州市创建国际消费中心城市契机，通过建设消费商圈，培育多形式消费场景，精心组织各类消费促进活动等推动云龙区消费升级，形成全市消费洼地，打造“消费在云龙”品牌。
当前，云龙区合理布局商业资源，重点建设三大消费商圈。
王露萍说，云龙区既纵揽新老城区，又是东部城区的中心，经过精心布局培育，形成了以中央百大、供销穿戴城、户部山步行街区为代表的中心商圈；
以云龙万达广场、万科新淮中心、绿地城市广场以及即将开业的爱琴海商业广场为代表的沿和平路东部商圈；
以美的商业广场、绿地缤纷城、招商花园城为代表的新城商圈。
三大商圈错位服务，满足了周边居民家门口逛商场的需求。
与此同时，积极鼓励引导消费升级，培育多式消费场景。
云龙区以户部山步行街获批省级示范步行街区为机遇，全力打造“月光市集”这一云龙夜经济亮点，配套推进云龙万达广场“星光集市”、万科新会中心“万有市集”，夜间经济成为云龙区消费新亮点。
文旅体消费试点集成改革成效显著，“月夜悦云龙”成为“打卡”“种草”新花样，“彭城光影秀”闪亮登场璀璨全城。进一步培育文旅消费、体育消费等特色消费，发展首店经济、首发经济、直播经济，满足群众多样化消费需求。
王露萍说，为了挖掘消费潜力，促进消费热度，云龙区以政策引领企业为主，组织消费促进活动。
一方面，实施“淮海新消费”“金秋送券促消费”等促销活动，政府出资发放消费券和补贴，提升市场主体信心，激发消费者购物意愿。
另一方面引导区内大型商超、商业综合体细分顾客消费需求，既利用春节、中秋、国庆等传统节假日，又利用“6·18”“双11”“双12”等网络购物节开展形式多样的促销活动，多姿多彩的促销活动贯穿全年，使消费者时时都能享受到在云龙购物的优惠福利。
泉山是创新之城、人文之城、绿色之城，也是近悦远来的消费之城。
如何围绕徐州争创国际消费中心城市、国家示范智慧商圈城市和全国新零售标杆城市，进一步深化落实“1234N”经济发展思路，线上线下促消费、扩内需，是泉山区商务局党组书记、局长魏红的工作重点之一。
魏红说，去年，泉山区通过举办“活力泉开”消费季活动，全区社会消费品零售总额高于全市平均水平，为全市区域中心、消费中心建设作出了泉山贡献。
今年，围绕打造消费“四个高地”，泉山区将重点做好几方面工作。
打造中心商圈消费高地。全面推进中心商圈提升工程，建设集高端百货、国际购物中心、品牌总部大楼等于一体的大型商业中心，未来建成南北相对、总高度200米的商贸“双子塔”，打造徐州中心商圈的新地标。
打造环湖文旅消费高地。依托云龙湖5A级景区，以业态聚集推进环湖文旅消费集聚区建设，支持杉杉奥莱商业广场与徐州乐园“商贸+文旅”融合发展、做大做强，推动罗森便利店尽快建成营业，大力培育共享经济、体验经济、首店经济、首发经济等新业态。
打造数字电商消费高地。促进徐工电商、邵悦电商等行业标杆企业拓展国内外市场，提高网售企业市场占有率，助推区域消费增长。推广“泉馨生活”数字商务服务平台，打造“15分钟数字生活圈”，提升数字商务应用服务水平。
打造夜间经济消费高地。积极发展夜市、夜景、夜购、夜娱、夜休闲等夜间消费业态，加快培育泉山“月光文旅”品牌。制定“一街一品”计划，打造倒马井“历史文化街”、淮海新天地“风情街”、滨湖新天地“步行街”等消费街区。
魏红表示，下一步，泉山区将通过一系列的促消费举措，构建展示区域特色商贸、尽显靓丽风景的城市窗口。
