在应对新冠病毒的传播，守护在我们身边的，除了医护人员，还包括许许多多基层社工。流调溯源、跑腿帮忙、提供居家服务，他们经常冲在一线。新春伊始，南京玄武区锁金村街道就为社工们举办了一场集体生日会，让我们一起去认识几位，活跃在居民身边的“贴心人”。
以真心换真心 与街坊邻里心连心
今天上午，在南京市锁金村街道举行的社工集体生日会上，“90后”的程颖被评为“奋进”社工。入职近3年的她告诉记者，从一开始接触工作时的不适应，感觉不被理解，到现在越来越得心应手，和居民成为“家门口”的朋友，这些转变，离不开同事和家人的帮助与鼓励。而令她深有感触的是，干好社区工作，“以真心换真心”很重要。
南京市锁金村街道锁五社区社工程颖说：“在今年夏天的时候 ，有一封12345的感谢信，打开工单一看，是我晚上十一二点钟给一个居民服务的转黄码的事情。他孩子要上学， 我就加急给他办，根据手续去派出所又跑了一趟，按时到核酸场所去做核酸，后来我就给他赶紧提交了手续，结果第二天小孩能上学了，之后每次有志愿者活动，他们家孩子也会参加，也是对我们工作的认可。”
工作了7年的胡蓉入行则是受家庭影响比较多，她的母亲曾担任小区的楼栋长。没从事社工前，胡蓉就经常跟着母亲与街坊邻居打交道。她现在服务的社区，老年人占比近40%，走访、帮忙、唠家常，久而久之，居民也把她当做了半个“家人”。
南京市锁金村街道锁一社区社工胡蓉说：“原来有个孤寡老人， 平常都不跟别人打交道，那时候在疫情期间， 打个电话跟我说，我身体不太好 ，现在也买不到什么酒精，能不能帮我想想办法。 当时附近没有，最后从锁金村一直骑到了中央门，在一家药店买到两瓶酒精， 给他送过去，后来我又邀请他来参加我们社区的各项活动，他现在愿意走出家门 ，也认识了很多朋友。”
多措并举 社工权益不断优化完善
社工们的日常工作，细碎的事比较多，很辛苦。去年下半年，《南京市社区工作者管理办法》出台，完善了社工“三岗十八级”薪酬制度，健全职业体系、评选评优制度。以此更好地保障基层社工权益，也能让社工们更好地为居民服务。
南京市玄武区锁金村街道办事处副主任丁冬冬说：“一方面是增加了一些社工的成长课程，来提高社工自身的工作能力，另一方面我们也增加了福利保障的措施，听取社工的心声， 征集社工的心愿。我们还开设了社工子女的托管班和亲子班，还有夏令营和冬令营这样的活动，来解决社工的一些后顾之忧，给社工家里面的父母或者岳父岳母等这些长辈，如果有养老和托管的需求，在我们街道范围内的社会组织或者养老机构里面，免费或者以较低的价格给他们提供养老服务。”
（来源：江苏公共新闻频道/沈灿）
