车辆乱停乱放、墙上乱贴乱画、地上有烟头、路口堆放杂物……大家发现后，用手机随手一拍，把照片和定位发到群里，提醒相关职能部门与属地街道社区及时处置。有的问题看起来微不足道，但每一件都与群众生活与城市品质息息相关，体现出城市精细化管理水平和城市温度。
2月7日，扬州市委常委、宣传部部长张长金主持召开全国文明城市创建工作推进会，动员全市上下统一思想，攻坚克难，自查自纠，以实实在在的创建成果为民办实事，从“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群不断刷新的图表与对话中，看到扬州强化全面创建、全域创建、全时创建、全民创建的生动实践。
从“随手拍”到“立即改”，时间在缩短
“京杭中路与田庄路十字路口东北角绿化带中有垃圾。”“集贤二村、三村非机动车乱停乱放，现场有流浪狗。”“江阳路与国展路交叉口南部快速路边上，有毁绿种菜现象。”“美琪农贸市场内部地面有烟头，有散落菜叶，水产区较湿滑。”……
昨日，从上午8点开始到傍晚5点，“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群里，一张张反映现场脏乱差的“随手拍”图片，不时出现在群里。“收到，立即整改！”属地单位在微信群里“秒回复”，快则半个小时，整改简报就“晒”到微信群里了。
多家单位相关负责人表示，被置顶的“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群，是他们最常关注、动态消息最多的群之一。
从“随手拍”到“立即改”，整改反馈的间隔时间，有的半天，有的甚至仅有半个小时。
从早到晚，信息更新“嘀嘀”提示声响个不停，不文明现象问题跟进、整改落实紧锣密鼓，体现了“全时创建”的快节奏，为2023年文明城市创建工作起好头、迈好步、开好局。
从“拉清单”到“拉人头”，落实到主体
昨日，“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群不断有人被邀请入群，直到晚上8点，成员已经增加496人。
“@所有人，欢迎治安支队刘同志进群，大家遇到流浪犬，直接发微信群里，注明时间、地点，治安支队将会依法收容处理。”如今，出门遛犬的市民越来越多，然而有些人遛狗不牵绳，给社区邻里之间带来烦恼和矛盾。《扬州市市区养犬管理办法》去年1月份正式实施，明确了对养犬扰民、纵犬伤人、携犬出户未采取牵引带牵引、携犬进入公共场所等不文明行为的管理要求，解决民众反映强烈的涉犬问题。然而，不文明养宠、农贸市场和背街小巷环境脏乱、主次干道不文明行车等现象时常“回潮”。
去年，扬州市提出了文明城市创建12个重难点问题，开展15项专项整治行动，通过“拉清单”来攻坚克难，同时明确相关职能部门职责，明确到相关责任人，从“拉清单”到“拉人头”，落实到文明创建的攻坚目标与责任主体，推动形成全面创建、全域创建的良好局面。
从“你吹哨”到“我报到”，责任在肩头
昨日全天，“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群各类反映问题的现场图片、落实整改反馈信息，加起来超过200多条。“随手拍”既是反映城市管理问题和解决问题的常用方式，也是积极落实“街道吹哨，部门报到”的工作机制。
“扬州文明创建长效管理攻坚”微信群中，既有“扬州文明创建长效办”工作人员，也有“市民观察员”代表，他们出外勤走到大街小巷上，成了文明城市“巡查员”，微信群成员还包括各区、街道及职能部门主要领导与分管领导。
“长效办”工作人员每天将发现问题的总数、响应速度以及整改落实情况进行分析统计，推动形成日巡查、周督查、月测评制度，营造立行立改、争先进位的良好氛围。针对相关点位反复出现的问题以及共性难题，还将发布督查通报，推动各街道、各责任单位形成科学化、规范化、长效化的管理机制。从“你吹哨”到“我报到”，扬州市推进全民参与创建，构建条块协同、上下联动、常态长效、共建共管的文明城市新格局。
（来源：扬州日报）
