独居、空巢老人居家安全备受社会各界关注。今天（2月10日），记者获悉，近年来，常州溧阳市积极构筑居家养老应急救助服务网，发挥“一键通”虚拟养老院作用，为空巢独居、散居特困、高龄、重残老人安装“一键通”看护设备。最近，“一键通”处理了两起紧急事件，成功挽救了老人生命。
日前，溧阳援通居家养老服务中心“一键通”接到家住南渡镇胜笪村的万海根家的紧急信号。工作人员致电询问后得知，当天晚上9点多，行动不便的万海根老人胃疼厉害需要去医院，于是便按下紧急呼叫按钮。援通工作人员联系家住胜笪村附近的应急人员，张雪平急忙开车前往老人家中了解情况。
据了解，万海根老人的子女都在外地工作。张雪平后来联系上了老人在深圳工作的儿子万小明，让其安排一个亲戚直接赶往人民医院陪护，直到晚上11点多，老人亲戚到了医院，张雪平才安心离开。
无独有偶，日前，家住溧阳别桥镇诸泗村的91岁老人吕全保深夜意外从床上摔倒，很久都爬不起来。援通智能看护设备的行为分析仪发出警报，值班人员发现后立刻联系当地民政部门和村委工作人员处理。
两起紧急事件得到成功处理，显示了“电子保姆”的成效，也充分展现了援通居家养老服务中心24小时全力以赴保障老人安全的同时，也时刻用"速度与温情”，守护着每一个需要帮助的老人。
记者了解到，自2012年起，溧阳“一键通”虚拟养老院累计应急响应18.5万条呼叫，处理150多起紧急事件。
常州溧阳市民政局社会福利和彩票管理科科长王念介绍：“下一步，我市将进一步完善‘一键通’呼叫管理系统，加强平台实时监管，提升应急响应速度。增派线下巡查人员，及时做好设备维护，确保‘一键通’设备全天候在线。同时，依托居家上门服务网络，开展老年人‘一键通’设备使用服务指导，提升‘一键通’服务效能。”
（《零距离》记者/胡艳 常州台 编辑/高若婷）
