为进一步优化政务服务，护航城市经济发展，打好无锡公安服务经济组合拳，2月16日上午，无锡市公安局召开新闻发布会，推出了《全市公安机关服务经济护航发展十六项举措》，全省首创的一站式一网办服务平台“太湖e警”正式上线。
规范“一窗办”标准
在无锡市经开区东绛派出所，经开公安分局试点完成了线下端综合窗口建设，成为首批“太湖e警”综合服务中心之一，办理业务范围也从单一的115个户政事项，拓展到涵盖户政、治安、出入境、车驾管等多领域的263个事项，真正实现了“一窗通办”。同时，综合服务中心还向市民提供排队叫号、扫码亮证、自助办理、网上预约等数字化便利服务。
“这里是我们“太湖e警”的一个自主端区域，像这个就是我们自主研发的‘太湖e警’自助服务机。”无锡市公安局政务支队副支队长汤健向记者介绍，“太湖e警”自助服务机共有23项公安政务服务业务，以自助拍照功能为例，以往驾驶员要到车管所换证的话，必须要在车管所完成体检拍照，但现在在“太湖e警”综合服务中心就能完成。
创新“一网办”模式
本次推出的“太湖e警”公安政务服务平台创新“一网办”模式，在微信和灵锡APP分别建设“太湖e警”统一门户和公安专区，打通公安网、政务网、互联网，集成交警、治安、监管等10余个平台系统，汇聚房产证、结婚证、出生证等20余类电子证照数据，以市县两级公安机关网办中心为支撑，为企业群众统一提供9个警种160个事项“全流程网办”“免证办”服务。
据了解，自“太湖e警”试运行以来，由原来的日均接待80-100人次，上升到200人次左右，每位群众的办理时间，由原来的15-20分钟，缩短到了5分钟以内，群众满意度连续多月上升至100%。
缩小“就近办”半径
为进一步织密“3公里便民服务圈”，无锡公安优化布设公安政务服务中心、派出所、出入境业务受理点、警务工作站、社区警务室、交通违法处理点等6类1242个线下服务网点，迭代升级公安政务服务地图，提供智慧预约等服务，满足企业群众多元化办事需求。
在发布会上，除了介绍正式上线的“太湖e警”服务平台，无锡公安还将推广“e路通”道路交通事故快处新机制，全面提升城市路网畅通度。
此次推出的《全市公安机关服务经济护航发展十六项举措》，涉及车驾管、出入境、户政、知识产权、网络安全等多个方面，今后，无锡公安将继续推出更多助企纾困、服务民生的举措，不断把“放管服”改革推向纵深，用高质量服务促进无锡经济社会高质量发展。
（来源：无锡博报）
