“没想到问题解决得这么快，现在路面平整干净，我们骑车路过也安全多了！”快递骑手尚女士感叹道。通过“有事码上说”平台接到“飞耀路到咏贤路段，自西向东非机动车道路面多处坑洼存在隐患”诉求事项后，江苏淮安经济技术开发区新业态新就业群体党建工作专班迅速行动，第一时间组织相关部门现场调研、协调处理，仅用一周时间便恢复路面的平整美观，路过的骑手纷纷点赞。
经开区聚焦新就业群体“急难愁盼”，创新工作载体，用好用活“淮小新·有事码上说”诉求反映平台，建立健全“暖新面对面”沟通服务机制，打造升级版“爱骑日”活动制度，做优暖“新”服务，办好暖“新”实事。
“有事码上说”架起联“新”桥
经开区通过“线上+线下”的方式，在全区温馨驿站、社区党群服务中心、新业态企业党建阵地张贴“有事码上说”宣传海报850张，通过微信联络群发布二维码，不断提高普及率、知晓率。
通过平台提供政策咨询、困难救助、意见征集等各类服务，持续完善“诉求收集—意见响应—跟踪落实”工作机制，接到交办工单后，及时联系相关职能部门、属地街办和社区、新业态企业等主动认领承办，实现从征集、汇总、交办、处理、反馈的全程闭环，保障新就业群体意见诉求“件件有回音，事事快落实”。
“暖新面对面”解决烦“新”事
“进小区难、进电梯难等问题是困扰外卖小哥的焦点问题”，经开区外卖配送行业党委在体验式调研走访中得知这一情况后，组织部分小区物业负责人、业主代表及外卖小哥共同研究商讨，采取“增加进出口”“设定内部专属停车区”“限速通行”等方法解决了5个小区限进的问题，有效打通了外卖配送“最后一百米”。
为了精准解决外卖小哥的“揪心事、烦心事”，经开区创新设置“暖新面对面”沟通服务机制，采取基层党组织点题、职能部门荐题、新就业群体出题等方式，在广泛征求意见、反复比选基础上，确定涉及新就业群体切身利益的相关问题，组织新就业群体、新业态平台企业、相关职能部门共同参与沟通协调并推动解决，更好助发展、惠民生、聚共识、促和谐，累计解决新就业群体停车难、充电难和权益保障、临时救助难等问题诉求62件，受到新就业群体一致好评。
“爱骑日活动”凝聚向“新”力
“经开区每月27日举办爱骑日活动，一月一主题，有关爱有保障，既暖心又贴心，小哥们非常喜欢！”提到“爱骑日”活动，饿了么大学城站点负责人张兵赞不绝口。
经开区分层分类建成60家温馨驿站，不断丰富服务内涵、延伸服务半径，通过设立“暖新先锋单位”、组建“暖新商户联盟”、打造“小哥食堂”、制定“惠新计划”、推出“惠新套餐”、发布“暖新地图”，构建爱“新”服务矩阵，常态化关爱服务新就业群体1.8万余人次。在此基础上，按照“一月一主题、一部门一活动”要求，创优“爱骑日”活动载体，开展“1+N”系列关爱活动，制定外卖配送行业党委“六个一”关爱活动计划、工会“十个一”送温暖服务、人社部门“五个锦囊”助“新”成长、民政卫生部门“三个一”健康暖心服务和特殊困难兜底救助等各类关爱激励举措，定期开展“助力基层网点、关爱一线员工”暖心活动92次，让新就业群体奔跑在路上，温暖在心里。
