“现在办理船员证真是太方便了！”今天（2月24日），常年进行水上交通运输的船老大宋师傅，途经连申线如皋水上服务区时，想到自己的船员证书快到期了，就抱着试试看的态度进行自助办理、自助打印。结果，仅用了“喝杯茶的功夫”，他就取到新的船员证书。
据南通市政务服务中心交通运输水路窗口负责人介绍，过去群众要办理船员证，必须事先准备好相关材料，到市政务服务中心提出申请。如果提供的材料齐全、准确，窗口才可以直接办理发证，否则还得再跑一趟。
为了提升政务服务的精准度、便利化，市交通运输行政服务部门领导着实动了不少脑筋。他们在与执法支队领导一起到水上大队和船民中调查研究的基础上，决心在打造船员服务自助终端上做文章——从项目立项到可行性评估、从功能设计到布点选址、从试运行再到功能完善，历时八个多月，耗资20万元左右，终于使船员服务自助终端正式上线运行，真正做到了让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现内河船员适任证书换证自助申请和自助打印、自助采集船员信息等功能，方便了内河船员就近直接办理相关业务。
首台自助服务终端布设，在连申线如皋水上服务区，以“自助终端/外网申报、内网审批、自助终端取证”的方式，实现全程自助办理，从申请到拿证，整个流程不超过三十分钟。
市政务服务中心交通运输水路窗口负责人表示，下一步将继续加大船员证书就近自助换证功能宣传力度，不断扩大群众的知晓度，让更多的船民享受到这一成果。
同时，尽力根据服务对象需求，在沿江口门船闸船舶密集场所、政务服务自助大厅等增加布设终端。在此基础上，努力升级终端功能，为群众提供更加优质便利精准的政务服务。
（编辑/高若婷）
