为践行“真情服务”理念，提升旅客在出行中的安全感、获得感和幸福感，3月15日，无锡边检站联合苏南硕放机场、航空公司及联检单位举办了服务承诺白皮书发布会。
“公正文明执法，规范高效服务，让您在出入国门过程中感受平安与幸福！”在发布会上，执勤二队副队长宋祖帅庄严承诺道。活动中，航空公司介绍了各自的优质服务产品，无锡海关、机场分局等多家单位也分别派出代表进行服务承诺宣誓。随着警地领导们共同按下启动键，巨大的书本缓缓打开，一条条贴心服务举措映入眼前，标志着苏南硕放机场服务承诺白皮书正式发布。
无锡边检站副站长胡忠华介绍道：“服务对象对通关质量要求越来越高，通关速度和通关安全是边检工作的核心。为此我们推出了中国公民出入境通关候检不超过30分钟的服务承诺。针对节假日客流出行高峰期，我们会进行‘两公布一提示’，同时安排专门警力为老人、儿童等行动不便的旅客提供帮助，让国门名片有亮度，更有温度。”
航班陆续恢复，客流持续增加，下一步，无锡边检站将继续助力复工复航，坚守岗位，守好国门，在口岸提供“全时段、全天候、零等待”的通关服务，营造良好的口岸环境。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心 编辑：姜杨 通讯员：王雨橦）
