消费106.5元实付107元 如此“反向抹零”也太坑了吧!

2023年03月16日 17:53:27 | 来源:我苏网

字号变大| 字号变小

  大家可能都会有这样的经历,平时去菜市场买菜或者饭店就餐时,都会遇到“抹零”的情况。但不知道你有没有注意过,有的商家借机玩起心眼,对消费者进行“反向抹零”。看似只是多收了几毛钱,但实际上侵犯了消费者的权益。

  最近有消费者反映他在一家烧烤店消费时,消费106.5元,实际却收取了107元。接到投诉举报线索后,市场监管部门前往该烧烤店检查,通过查看吧台上的购物小票及收银系统中的数据,发现确实存在收款金额角位数上四舍五入的情况。

  “我们在吧台上发现小票上确实有舍入,舍入金额是负数的,就是抹零,舍入金额是正的就是向上加了,比如106.5元,就要付107元。”南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局执法人员洪颖说。

  《价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。商家虽有舍有入,但这样的收银方式是否合理呢?商家舍的是“1、2、3、4”,入的却是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。

  “我们在收银系统调取了所有的订单,1619条订单,这种五入的订单有553单,涉及违法所得154.3元。商家‘四舍’,属于让利给消费者,但‘五入’,属于在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。”洪颖说。

  记者了解到,“反向抹零”并非个例,尤其会存在于一些要对商品现场称重的商家。目前针对这种潜规则,市场监管部门已经展开了专项排查。

  在南京雨花台区宜悦城商场,执法人员突击检查了几家需要现场称重的商家,并对收银系统进行了拍照取证。执法人员表示,大部分商家还是能做到合法合规经营,需要提醒的是,消费者在付款时要注意应收款项与实收款项是否一致。消费过程中遭遇类似不公正待遇时,积极主动向相关部门投诉,以维护自身合法权益。“如果遇到这种情况可以拨打12315或者12345热线进行投诉,保留好购物小票,还有付款的截图。”

  (《零距离》记者/何畔 编辑/国正)

layer
快乐分享