“感谢市残联为我免费安装了假肢，让我能够再次站起来，回到运动赛场。”市民陈某因为一次交通事故失去一条腿，不得不放弃自己的运动爱好。现如今有了假肢，他又可以实现他的运动梦想。
辅具有爱，行动无碍。残疾人辅助器具适配工作是残疾人减轻身体障碍、融入社会生活的重要手段，也是基层残疾人需求较大的康复服务项目。近年来，我市加强辅助器具服务体系化建设，扎实开展一线工作人员培训，切实提升辅助器具服务水平，达到“精准适配、应配尽配”的效果。2022年，全市完成适配4133人，适配率达100%。
围绕有效覆盖，全力加强辅具服务机构建设。辅具服务机构是开展辅助器具服务的基础，市残联大力推动全市辅具服务机构全覆盖，实现我市辅具服务从有形覆盖到有效覆盖。为打通服务残疾群众的“最后一公里”，市残联依托残疾人综合服务中心、残疾人之家、社区康复示范点等场所，在全市大力开展辅助器具租用服务，通过以租代购的形式，让更多有需求的人享受实惠。淮安区、金湖县等地还在旅游景点、市民广场等场所，率先建设“辅助器具智慧租用点”，让群众充分享受到辅助器具带来的便利。
围绕服务质量，大力开展辅具适配业务培训。精准适配是开展辅助器具服务的根本，市残联着力提升相关工作人员的专业化水平，确保辅具适配服务精准化、实效化。坚持“市县一体联动，夯实业务基础”的原则，着力加强全市残联辅助器具工作人员业务培训，确保工作人员准确掌握政策，知晓适配要求，提高服务效率。2022年，全市残联系统共举办业务培训班11期次，实训人员316名；立足“辅助工程师—肢体方向”、助听器调试沙龙等专业培训活动，实训机构内专业技术人员16名，确保全市辅具中心及承接残联辅具服务的社会机构工作人员全部持证上岗。
围绕群众满意，着力加大辅具适配督查力度。残疾人的满意度是开展辅助器具服务的关键，市残联坚持将提升辅具服务成效作为检验机构服务水平和服务能力的主要指标，立足专项督查，确保以优质的辅具服务提升群众的满意度。组织县区残联结合入户探视、节日慰问、工作调研等，走访辅具适配对象，了解辅具使用情况，征求群众意见建议。连续多年通过政府采购的方式，委托会计事务所开展专项审计，并明确对辅助器具适配情况的抽查率不低于15%。
