我苏特稿记者/陈军 编辑/戴勇英
近日，南京车主程先生向记者反映称，几天前，他在驾车经过南京绕城高速江浦收费站时，遇到一种难以理解的分道设置方式，导致他走错车道绕了远路，还被收取9.5元过路费。究竟是怎么回事？
【走错车道需绕行掉头 被收取9.5元过路费】
南京车主程先生告诉记者，3月17日下午，他开车从南京去往淮安，途经南京绕城高速江浦站。进入收费站区域后，程先生习惯性地往左侧的ETC通道通行，收费屏幕却显示直接按次扣费9.5元。越往前开，程先生才发现自己可能走错了车道。
“闸道进去以后，右侧往淮安方向有隔离栏隔着，只能往左侧三桥方向。前方有一个提示牌，往淮安方向在前方一公里掉头，”程先生说，“然后发现跟我一样走错方向的，当时就有三辆车。”
（指示牌提醒走错车道前方服务区掉头）
随着交通指引绕行了一段距离后，程先生最终回到了去往淮安方向的道路上。但他认为，江浦收费站的分道指示牌不明显，可能会误导驾驶员走错通道，需要多支付一次过路费用，应当进行改进优化。
【分道设置前移至入口外 进站后无法选择？】
3月20日，江苏新闻广播《政风热线》栏目关注并现场连线了这一问题。
江苏省高速公路经营管理中心营运处处长周颢介绍说，涉及到的路段是宁淮高速南京段的组成部分，江浦收费站是按照车型计次收费，较为特殊：“最右边是一个直通通道，现场是不收费的，进入高速以后，与后面的联网高速一并计费。但是往南就是往三桥方向在现场收费，分方向计费的。”
【多种方式提醒车主分道 走错后可拨打热线反映情况】
当天下午，记者来到江浦收费站实地了解情况。在入口处共有三条车道，去往三桥方向的车辆可以选择左侧（ETC）或中间车道（人工收费）通行，而淮安方向的车辆只能往右侧的直行通道，进入收费站后无法立即变道。
宁淮高速南京管理处指挥调度中心主任韩昊介绍说，为了让车主提前规划好行车路线，在收费站前方200米的地方，工作人员设置了一个情报板指示方向，地面上也设置了大型的文字标识。另外，沿路设置了多组指示牌标志，车道上也有LED大屏进行提示。同时，工作人员还对接了地图导航软件，驾乘人员只需要根据导航提示的正确路径行驶，即可避免错误。
（图为地图导航软件提示分道）
韩昊进一步解释说，一旦有车辆不慎走错车道，不用着急，前方提示牌会指引驾驶员在一公里外的服务区进行掉头，返回到正确的行车路线上。车主也可以拨打江苏高速热线96777反映情况，客服人员将在核实情况后进行相应处理。
【出新增设交通标志标线 车主注意观察提前规划线路】
今后，江浦收费站将如何改进提升服务？
韩昊表示，近期，管理部门计划对相关道路交通标识进一步优化，让其更加醒目和显著，尽量减少此类走错车道的情况发生：“下一步，我们将对辖区内所有道路标志标线进行出新，对道路指示标志进行增设。同时也提醒广大驾乘人员，能够提前规划好自己的行驶路径，进入收费区域后观察好标志标牌，选择正确的道路行驶。”
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