日前，盐城市信用办印发《关于推广2022年我市政务诚信建设创新举措的通知》，盐城市盐都区“信用+社工”双向联动促共治、“三高”标准化建设服务政务诚信、信用“小积分”兑换诚信“大文明”获评盐城市“政务诚信建设创新举措”并将在全市推广。其中，“信用+社工”双向联动促共治还获评江苏省“政务诚信建设创新举措”在全省推广。
2022年以来，盐都区紧紧围绕国家、省、市关于加强政务诚信建设的工作要求，结合区情实际，全面推进政务诚信建设。
在基层治理领域，盐都区推行“信用+社工”双向联动促共治。
一是信用先行，让居民更省心。大力推行“容缺办理+延时服务”工作模式，为居民提供更多便利；二是信用承诺，让居民更安心。形成“镇（街道）—社区—社区服务站”三级服务体系，以社工岗前签订信用承诺书，推动“代办帮办”服务走深走实，通过咨询服务、表格填写、委托代理等，为居民提供“保姆式”贴心服务；三是信用评价，让社工更用心。制定社工等级评价机制，每季度进行评价。全区现有“四全”社工持证人员186名，24个城市社区服务站投入使用，医疗保险、养老保险等64个服务事项打通最后一公里，延伸至社区服务站。
在依法行政领域，盐都区“三高”标准化建设服务政务诚信。
一是高质量制定标准体系。按照“四级四同”要求，围绕区级标准化政务服务事项清单，建设开放式服务大厅、提供标准化服务。制定公共资源交易目录，全力推进电子化交易，建立公共资源交易标前、标中、标后规范化管理流程。规范12345热线各环节流程，制定一哨联办、营商专线办理标准，推进服务内容目录化、服务方式规范化、服务过程程序化、服务质量最优化；二是高要求打造特色标准。制定实施容缺受理、区域评估等审批制度，建立联席会议、审管互动等基本机制，形成“可定义、可量化、可操作、可考核、可追究”的行政审批制度体系；围绕企业、项目、个人全生命周期需求，固化军旅荣归一件事、一业一证改革等标准流程；持续深化预约、延时、帮办代办等便利化服务，助推审批服务便民化；三是高效率推进标准实施。坚持“边申报、边创建、边实施、边整改”，加强员工宣贯培训。全面推行标准实施，强化日常管理、依法行政，并通过政务服务“好差评”“群众随手拍”等活动，对政务服务各项标准进行全方位考核，并针对性持续改进完善标准，实现标准化体系的可持续性和可发展性。
在文化建设领域，盐都区推行的信用“小积分”兑换“大文明”，推动社区诚信建设再上一个台阶。
潘黄街道东升社区首家推出“卡式”积分制模式，获得积分的项目包括志愿服务、美化环境、诚信经营等，个人服务累计8个小时后或被居民推荐的好人、经营好门市，经申请、审核、公示等流程可获取100分值，即550益币，到社区便民超市凭卡可平价兑换相应产品。卡式积分制，更明显地量化了文明创建的方式，打开了构建共建共治共享的社区治理新格局。
下一步，盐都区将以《江苏省社会信用条例》为依据，以创成创新信用管理与服务试点为目标，切实抓好贯彻落实充分发挥政务诚信示范引领作用，持续打造“信用盐都”靓丽名片。
（来源：盐都区融媒体中心 编辑/周芃）
