近日，省医疗保障局公布2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点建设单位的通知，建湖县庆丰镇便民服务中心、建阳镇便民服务中心成功入选。
庆丰镇便民服务中心2020年10月投入使用，大厅面积约210平方米，服务窗口呈“回字型”，其中，综合性窗口3个，可以承办人社、计生、民政、公共卫生许可证、老年人优待证等多种业务。该镇“15分钟医保服务圈”窗口自2022年8月建成以来，承办药费报销办理收集材料、新生儿参保登记、居民医疗报险参保信息查询和变更、医疗保险退费办理、企业职工医疗保险参保登记、异地就医登记、门慢门特登记等业务共计1000余件。该镇探索出“一口受理、一窗通办”的政务服务新模式，群众办事“只认窗口”“不认面孔”“一站式”服务功能不断加强。
建阳镇便民服务中心大厅面积约600㎡，目前开设9个窗口，其中3个综合窗口可以承办人社、计生、民政等多种业务，其余6个为专业性窗口，邀请相关职能部门进行入驻，目前有医保、自来水、江苏有线、天然气、市场监管窗口和公共资源交易窗口。该镇“15分钟医保服务圈”窗口为群众提供参保登记、异地就医备案、门慢特病登记、零星药费手工报销等6大类15项医保业务，自2022年8月建成以来，该示范点共计办理各类医保业务约1200余件。从暖心服务、高效服务、创新服务三方面发力，全力提升为民办事能力，提升群众满意度。
“15分钟医保服务圈”是江苏为实现医保公共服务向基层延伸、为群众提供便捷高效的医疗保障服务，在全省建设一批功能齐全、服务优质、办事便捷的基层服务平台。
近年来，建湖县持续推进医保系统行风建设，严格落实行风建设各项任务，全力推动医保经办服务优化升级，基本形成全县各级医保经办机构协同发力、共促行风建设的良好局面。
强化动态管理，医保服务更精准。持续做好全县各镇（街道、区）参保人员、困难人员、新增人员、流动人员等各类服务对象基础信息精准采集和动态管理工作，精准掌握服务对象需求，主动上门提供“一对一”个性化服务。自2022年以来，建湖医保共计为104672人次群众提供医保服务，办理医保经办业务124864件。
强化医保经办，医保服务更高效。在各村（社区）积极推行医保网格化服务管理模式，持续优化村（社区）医保公共服务供给，确保为基层参保群众提供政策宣传、业务咨询、帮办代办等各类医保基础服务。自2022年以来，我县共计为552272人次困难人员提供医疗救助服务，共计支付救助资金10028.68万元。
严格规范引导，医保服务更暖心。向企业发放医保政策宣传折页，提高用人单位和职工对医保政策的知晓度，合计发放各类宣传资料23.6万余张，切实深化“15分钟医保服务圈”建设运行实效，让参保群众充分享受医保改革红利，全方位造浓全社会广泛参与、共建共享的医保良好氛围。
（来源：建湖县融媒体中心/周玉玲 邱旭 编辑/赵恩婕）
