“今天我过来帮朋友新公司办理企业开办、社保开户等事项，以前需要在几个地方来回跑，现在好了，直接在一个地方就办成了所有事！”日前，李女士来到经开区新政务服务中心，没要一会儿，就办好了相关业务，她忍不住连连赞叹。
让李女士感受到“方便又快捷”办事体验的经开区新政务服务中心位于智谷综合体A座，临扬子江中路，于5月29日正式揭牌启用。作为经开区深化政务服务改革创新的重要“民心工程”，这一新政务服务中心有哪些功能和特点？记者进行了现场探访。
9个部门派员进驻
实现“一站式”办理
据了解，受场地条件限制，原本经开区部分审批事项及公共服务事项分散在别处，未进驻政务服务大厅“一站式”办理，给企业和群众办事造成诸多不便。为整合经开区全区政务服务资源，真正实现“进一扇门，办所有事”，2022年10月，经开区新政务服务中心启动建设。
经过半年时间紧锣密鼓推进，新中心于今年5月29日正式启用。其一层二层为政务服务大厅，三层为行政审批局和公共资源交易分中心，四层为市场监管局，总面积约16000平方米。该中心以“一站式”“综窗制”“智能化”为建设目标，经开区全区依申请的六类行政权力事项和公共服务事项全部纳入新中心窗口办理。
目前行政审批局、税务局、人社办事处、资规分局、市场监管局、政法委、公安分局、综合执法局、消防大队等共9个部门派员进驻新中心，其余办件量较少的事项以委托代办的形式进驻中心。
服务专区功能齐全
工程建设项目实现闭合审批
30日下午，记者在新政务服务中心看到，崭新亮相的中心宽敞整洁，简约现代，入目所及，满是温馨宜人的办事氛围。值得一提的是，新中心按照事项关联、高效衔接的原则，强化综合窗口建设，设置了企业开办、项目建设、纳税服务、社会保障、不动产登记、人才服务等若干服务专区。
在企业开办服务专区，记者看到，11个窗口可办理企业开办、变更、迁移、注销、发照、银行开户、税务登记、公章刻制等业务。为让群众办事少跑腿、更便捷，该专区还设置了新设企业“一件事”专窗，采取线上“全链通”平台办理与线下“一窗集成”办理的方式，实现企业开办全流程“一件事一次办”。此外，为更好开展政银合作，该专区精心设置了“政银合作”专窗，并配备银行工作人员为申请人提供全程免费的帮代办服务。
项目建设是推动经济社会高质量发展的主抓手。新中心特别设置了工程建设服务专区，10个窗口整合了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等工程建设项目四阶段审批，同时覆盖了消防、环保、城管等多业务窗口，打造从项目立项到竣工验收“全链条”闭合审批。
“企业群众再也无需在各个部门之间‘多点跑’，在一个专区内即可完成工程建设项目相关业务的办理，切身感受到更优质、更便捷、更高效的政务服务。”经开区行政审批局副局长孙淼介绍。中心还在显著位置专门设置了集办不成事和投诉受理为一体的“一号窗”，高效承接咨询答疑、群众投诉，联动开展难办事项综合协调、会商会办、解释疏导等相关事宜，进一步提高办事群众的安全感、获得感。
高频事项全天候服务
多措并举擦亮政务服务品牌
行政有矩，服务无距。记者了解到，为进一步提高政务服务便利化水平，新中心按照智能化的建设要求，高标准推动中心信息化建设，可实现审批数据高效互通共享，其中部分高频事项推行智能化自助服务，可实现24小时全天候服务，为企业群众少跑腿、办成事提供技术支撑。
据悉，随着经开区新政务服务中心的启用，各入驻部门将积极聚焦群众和企业的“急难愁盼”，积极落实“首问负责制”“告知承诺制”“容缺预审制”，进一步优化细化政务服务标准，深入推进政务服务“一件事一次办”改革，全面拓展“集成式”“套餐式”办理模式，全面提升“拿地即开工”“竣工即交付”服务成效，全力打造“最全功能、最简流程、最新智能、最高效能”的经开区政务服务品牌，真正让企业和群众感受到办事有速度、服务有温度、改革有力度，携手推动园区“二次创业”高质量发展。
