随着数字化、信息化发展新趋势,网信工作的重要性越来越突出。近年来,南通启东持续深化“网络+网格”新模式,全力构建清朗网络家园,努力把互联网这个最大变量变成基层治理的最大增量。
创新宣传,打好“网络+网格”普法组合拳
“飞来大奖莫惊喜,天上不会掉馅饼。兼职刷单是陷阱,低价购物不轻信。陌生电话不接听,头脑时刻要清醒。”启东汇龙镇永阳村的宋海涛是一名从事婚庆工作的网红达人,拥有粉丝4.6万,如今,他又多了一个新身份——永阳村网络文明志愿者。
走进汇龙镇,丰富的网络文明、网络普法工作映入眼帘。拓宽网络普法渠道,充分发挥网络大V、网络文明志愿者的特长优势,将网络文明、网络普法工作有机融入到网格化管理工作中,利用全镇112个专属网格、9个综合网格,定期将“普法汇”小故事、网络安全微宣讲等通过网格微信群,实现了“网络+网格”宣传全方位、普法全天候、资源全覆盖。
“作为圩北村的一名网络文明志愿者,积极服务村民、紧盯网络上苗头动向是我作为网络文明志愿者的职责之一。”圩北村施燕燕说。去年,施燕燕在网格微信群发现有村民反映村辖区内一家超市存在拉拢诱惑村民非法投资的行为,便第一时间上报信息。镇互联网信息中心接收信息后,及时指派市管、公安、经发等部门联合上门检查,发现该店铺确实存在宣传推荐、发动群众入会等涉嫌非法集资行为,通过处置有效保护了群众的财产安全。
融合队伍,构建“网络+网格”责任覆盖网
“每天早上、中午和晚上睡觉的时候,我都会看看咱们网格的微信群,刷刷抖音关注下邻里乡亲的账号,及时了解下网格内发生的大事小事。”汇龙镇汇龙村网格员、网络志愿者张鼎烽如是说。
今年3月,张鼎烽在汇龙村友谊新村网格微信群收到信息,2号楼车库区域存在浓厚的汽油味。网格员第一时间实地查看,发现是202车库存在汽油味,于是联系本家让其打开车库发现里面存储着汽油、机油等危险物品,存在安全隐患,于是便上报村委会处理。最终,户主同意尽快将汽油桶搬离出友谊新村。
去年以来,汇龙镇健全“4+X”工作推进机制,依托指挥中心现有系统,在启东首创镇级互联网信息中心,牵头负责全镇的网络信息工作。汇龙镇互联网信息中心全面发动各村的网格员、网络志愿者每天在网络群、朋友圈和抖音等平台网上巡查三次,及时对群众关注或热议的事项释疑解惑和宣传引导,同时在网格微信群推送理论宣讲短视频等内容,收集网格微信群内典型事迹、招商资源。
据统计,自互联网信息中心建成以来,平均每个月闭环处置近60起网络民生热点,大大提升了群众的幸福感和满意度。
基层治理,提升“网络+网格”融合新质效
数字化、信息化是汇龙镇做好“网络+网格”双网融合工作的最有力抓手。
去年8月,汇龙镇互联网信息中心一周内收到多条抖音视频和南郊村网格群信息反映,指出新城区蝶湖大桥流摊、人员聚集。互联网信息中心派专人到现场核实,并进行深度分析,第一时间调度多个部门进行综合整治,蝶湖大桥回归了通畅与宁静。
汇龙镇通过落实专人及时收集全镇辖区内网络民生热点,民生热点问题化解越早越小。“一双慧眼”物联系统,在线核查网格网络事件情况,及时回溯事件发生经过,实现“一屏观全域、一网管全局”。突发事件应急处置时,互联网信息中心使用AR技术和无人机等高科技手段,将现场图像实时传送至互联网信息中心大屏上,工作人员坐镇互联网信息中心,根据消防演练实际情况进行分析研判、指挥调度。
蝶湖大桥秩序维护只是汇龙镇互联网信息中心工作成效的一个缩影。自从汇龙镇互联网信息中心成立以来,已妥善处置了一系列民生热点问题,切实将苗头性问题化解在小。
近年来,启东各地聚焦“网格化管理、数字化赋能、精细化服务”,创新探索网络空间治理与社会治理、网格化管理、群众诉求受理、为民服务办理的有机统一,蹚出了一条“网络+网格”深度融合、“线上+线下”无缝衔接的新模式。