“金额抹零、四舍五入”本是商家主动让利，提高消费体验的正向行为，却被个别交通从业人员用于谋取不法收入。近日，常州交通执法部门就查获我市首起出租车“反向抹零”案件。
7月20日上午，常州市交通运输综合行政执法支队执法一大队接到一起关于出租汽车违规收费的投诉，执法人员接到投诉后立即展开调查。通过调取车载视音频监控及车辆行驶轨迹，执法人员还原了投诉人李先生乘车的事实经过。2023年7月19日上午，李先生从常州站北广场打车前往武进区某公司。到达目的地后，坐在后排的李先生询问车费时，驾驶员脱口而出：“50元！”。出于对驾驶员的信任，李先生没有核对计价器金额就直接扫码付款了。事后，李先生拿出发票核对时才发现：发票上显示车费为49元，驾驶员居然反向抹零多收费！感到被欺骗的李先生气愤地拨打了投诉电话。
根据以上事实，执法人员认定该驾驶员行为属于“不按照规定使用计乘计价设备，违规收费”的违法行为。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》，执法人员立即对驾驶员立案处罚，并通知所属公司落实企业主体责任，抓紧、抓实规范营运教育工作。
目前正值暑期出行高峰，打车需求旺盛。出租车作为城市公共交通的重要组成部分更应热情服务，规范经营。此类反向抹零的做法既是抹去从业人员心中的职业道德，更是抹黑了整个行业的正面形象。在此，常州市交通执法部门提醒全体运输服务从业人员要严格遵守各项法律规定，切勿踩踏违法红线。执法部门也将继续保持高压态势，对违规经营行为零容忍，持续净化出租行业市场环境。
（编辑/蒋婕）
