南博预约“一票难求” 旅行团也找“黄牛”?|解忧帮

2023年08月08日 22:11:07 | 来源:我苏客户端

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  为了尽可能满足更多观众的参观需求,自8月5日起,南京博物院延长调整开放时间为9:00-18:00,并将加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。

  采取措施后,南博门票预约紧张的情况,有好转吗?

  8月8日上午,记者在南京博物院门口看到,现场已经聚集了不少游客。来自成都的游客黄先生表示,在来南京之前他就做好了南京博物院打卡攻略,到南京的这几天自己天天预约免费门票,就是约不上。今天他有了多花点钱找找黄牛的想法。“我大老远过来,让我花200元我也接受。”成都游客黄先生说。

  有相同遭遇的游客还不占少数,不少游客吐槽黄牛的存在极大的挤占了票务资源,侵犯了广大游客的利益。来自山东的游客王先生表示,自己此前也遇到了约不到门票的情况,后来他转换了一下思路,花费两百多元每人的价格,报名了一家参观景点包括南博、牛首山等景区的旅行团。

  自己约不到,难道报名旅行社就能约到了吗?记者在现场看到有不少旅行团。那么,这些旅行团是如何帮助游客预约的呢?

  一位导游表示,他们也是找的黄牛。

  “找黄牛,旅行社找黄牛跟我们导游无关。能保证90%约到,约不到的想办法浑水摸鱼进去。”一位导游说。记者登录了旅游网络平台查看,发现景点包括南博的路线有不少。

  工作人员表示,尽管目前景点路线包括南博,但由于黄牛也不确定一定能抢到票,因此并不能确保一定能去,为此旅行社还准备了替代方案。“我们有南京博物院的线路,但是我们不保证一定能够约上,我们尽量来约,如果约不上就去玄武湖。我们也是找黄牛约,但是最近听说南博系统和公安系统绑定不一定能够约上。”工作人员说。

  此前记者也对门票预约黄牛也进行过报道,这些黄牛大多存在于网络平台,通过线上进行交易。那么,经过近期的一番整治,找黄牛依然能约到票吗?记者进行了现场测试。记者发现,通过几次报道后,黄牛的存在更加隐蔽了。这个黄牛直接玩起了谐音梗,把“博物院”打成了“搏勿原”,还标注了“没买到票的找我安排”。随后记者与这位黄牛进行了交流。交流中,这位黄牛声称因为查的比较紧,因此门票的价格也要有所上涨,正常价60一位,加价的话88元一位,如果要上午场,要100元一位。

  随后记者付了200元费用预订了两张门票,对方表示,需要收集参观人员的姓名和身份证号码,因为南博会不定期放票,需要记者在现场等待,并且表示抢票是人工和机器一起上,抢到的几率非常大。

  不少游客感叹,自己手动刷票自然抢不过“黄牛”的“科技玩法”,怪不得总也约不到。

  在现场等待了一个小时后,黄牛给记者回话预约成功了。那么,通过黄牛购买的门票可以正常使用吗?在进入展厅门口闸机时,记者特地与摄像互换了身份证,发现即使使用非本人的身份证,也能顺利通过闸机进入展厅,并未有工作人员上前询问或者制止。

  明明是免费领票,还要跟黄牛买票?相关部门越是打击,黄牛门票价格却水涨船高,现在竟然到了100元一个人的地步。

  实际上,热门景点的门票问题不止南博遇到,其他旅游景点和文博场馆也遭遇类似问题困扰。那么黄牛的问题到底应该如何进行有效打击呢?

  记者了解到,出于文物安全、游客体验的考量,场馆都设有最大承载量。目前,由于客流井喷,为解决观众约票难的问题,南博已将日参观上限额调整到了2.5万人。在保障人身和文物安全的前提下,自2023年8月5日起延长调整开放时间为9:00-18:00。除了提前放出固定票额外,现场还会根据展厅承载量监测和游客服务中心信息联动预判结果,在不超过最大承载量的情况下,动态放票。

  南博方面一位工作人员表示,针对网络平台黄牛频现的问题,院方已经多次发出律师函,并联合多部门进行打击,减少黄牛的生存空间。那么,对于越来越隐蔽的黄牛售票行为,网络平台是否会采取措施呢?记者再次联系上了闲鱼平台客服。“你举报成立的话我们会对商户下架,处罚,平时有排查,后台规定某件商品禁售,我们会进行下架,平时也会筛查,某类商品反馈比较多直接下架。”闲鱼平台客服工作人员说。

  记者了解到,文化和旅游部办公厅日前发出通知,针对“黄牛”问题,通知部署各地文化和旅游行政部门联合公安、市场监管、网信等部门,加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度,同时完善旅游景区门票分销系统,有效防止“黄牛”挤占票源。黄牛问题如何杜绝,我们也将持续关注。

  (《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁)

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