南京红豆香江华府的业主向解忧帮反映：她家装修不到半年，家中的墙体接连出现裂缝、柜子门卡住打不开等问题。
“这个裂缝是我在半个月以前发现的，从上到下裂得很明显。还有这边的裂缝也是贯穿性的，从上到下。”在郭女士家中多个卧室内都出现了这样的裂缝，有的是从上到下一条，有的是歪歪扭扭蔓延。
除此之外，飘窗、阳台等处也有一些细小的裂缝。 除了裂缝，郭女士发现两个卧室的橱柜也出现了不好开关的情况。
郭女士告诉解忧帮记者，今年3月房子装修结束，一开始柜子和墙体都是好的，后来就慢慢出现了问题。橱柜师傅来调整了三次，可是每次调整后没多久，柜子还是会出现同样的问题。
对此，郭女士怀疑自己的装修接连出现问题和她发现户外墙角的缝隙有关系。郭女士提供的照片显示：一楼地基部分有一些缝隙，黄土已经发生了沉降。
发现问题后，她也向房修中心进行了反映，可房修的工作人员却告诉她，是她的装修出了问题，和发现的缝隙没有关系。但郭女士怀疑周边的回填不到位，导致房屋有一点下沉。因为她家是一楼，承受了楼上所有的重量，现在导致墙面开裂以及柜子打不开。
8月12日上午， 红豆香江华府施工方的工作人员来到负一层，对郭女士房子下方墙体进行了检查，没有发现裂缝，排除了地基下沉的可能性。
既然不是下沉，那一楼地基的缝隙从何而来呢？
工作人员表示，施工单位在施工的时候，室外的土比室内矮了七八十公分，做绿化的时候有造型土，往上一堆就行了。如果业主觉得房子周边差土了，可以和物业说一下，物业会通知地产，地产会通知绿化单位来补土。造型土沉降和地基沉降是两码事，郭女士发现的缝隙和房屋质量没有关系。
随后工作人员来到郭女士家进行查看并告知这些裂缝都是在墙体的一侧，不符合地基沉降的特点。墙体出现裂缝的原因很多，这需要开发商到现场来排查。
开发商地产工作人员在查看后认为：墙体出现裂缝的原因有很多，从现场来看，这些裂缝都符合龟裂纹的特点。因为郭女士买的毛坯房，重新装修过了，究竟是墙体问题还是装修质量问题还需进一步排查。他们希望郭女士能把装修单位喊过来，大家一起排查原因，确认是谁的责任。如果是他们的责任，他们愿意承担。对于这一方案，郭女士表示接受。
业内人士也提醒市民：在拿到毛坯房装修前一定要对水、电、墙体等设施进行验收，出现问题及时报修。以免装修后，出现问题难以定责。
（《零距离》记者/李强 编辑/高若婷）
