南京市民王女士向解忧帮反映，她是一位怀孕7个月的孕妇。8月14日下午，她在小区内乘坐电梯时，电梯门突然关闭，夹到了王女士肚子后才又打开。事发后王女士身体出现了一系列不适状况。
王女士家住南京市栖霞区丁家庄燕歌园小区。她告诉记者，8月14日，她和家人一起在一楼乘坐电梯，还没等进入电梯轿厢，电梯门突然关闭，直接夹到了她的肚子。
监控视频显示，当时一位老人刚刚从电梯轿厢走出，王女士进电梯时，电梯门突然关闭，碰到了王女士的肚子后迅速重开。
王女士介绍，电梯门这么一夹直接造成自己身体出现异常：“出了电梯我就跟我妈说，肚子疼得很厉害。我妈说不行就上医院，还是休息一下？当时我躺在沙发上就打了物业电话，告知电梯碰到肚子的事情。”
王女士说，她在医院住院了四天时间，医院提供的诊断证明上显示为先兆早产。王女士认为，电梯门突然关闭是导致自己先兆早产的直接原因。
记者在现场观察了一段时间，发现电梯门确实存在关门速度过快的问题。有时轿厢内的人刚下完，上电梯的人还没有进入，电梯门就会关闭。王女士多次向小区物业以及电梯维保公司进行交涉，但问题始终没有解决。
电梯门为何会突然关闭，王女士先兆早产是否与此有直接关系呢？这部电梯的使用单位为南京紫竹物业管理股份有限公司，维保单位为南京沐恒机电工程有限公司。小区居民表示，这部电梯经常出现故障，突然关门算是一个小问题了，有时电梯还会突然下落。
一位居民说：“早上六点多，我起来遛鸟去。当时电梯一下子下降，按所有按钮没有用，一下子掉到了三楼。”
随后记者联系上了电梯的维保单位，一位工作人员赶到现场。他表示，电梯门具有自动感应功能，当时一位老人从电梯出来，因为行走较慢已经到达了电梯等待时间，所以电梯门会自行关闭。不过电梯门都有自动保护功能，碰到障碍物时会自动弹开。
电梯维保工作人员表示，当时电梯门关闭过程中碰到了王女士的肚子后，已经启动保护功能，并不会产生多大的力量，因此无法判断这是不是导致王女士先兆早产的直接原因。这一说法并未得到王女士和家人的认可。
法律界人士表示，小区物业对电梯具有维护和保养的义务，同样对小区居民的安全负有责任。只要王女士能够提供电梯突然关门与先兆性早产的关系证明，物业公司就应该承担责任。小区物业公司负责人表示，电梯使用期限已经近十年，确实会出现一些故障，维保单位人员也会第一时间进行维修。他们不认为这次王女士被电梯门碰到是电梯故障引起，不过考虑到王女士的特殊情况，物业公司愿意先垫付医药费用。
接到举报后，南京市栖霞区市场监管局迈皋桥分局执法人员也赶到现场。在现场观察一段时间后，执法人员表示，电梯门具有自动保护功能，碰到障碍物会自动弹开，并不是因为故障引起。但的确存在关门速度过快的问题。为了保证市民的出行安全，维保单位应该把电梯关门时间相应延长。
南京市栖霞区市场监管局迈皋桥分局分局长王永明说：“电梯开关门的时间设置太短。这一块我们查询了规范，开关门没有国家强制标准。我们要求维保公司，根据小区居民情况、出行频次合理设置电梯的开关门时间。后面维保公司要求把小区电梯梳理一遍，征求居民的意见。”
（《零距离》记者/何畔 编辑/国正）
