2021年起，江苏省政府连续三年将“解决老年人运用智能技术困难专项普及培训工程”列入省政府民生实事，受到老年人的欢迎。9月2日，记者从省民政部门了解到，两年多来，江苏累计为老年人免费提供培训服务145.5万人次。
上午十点，无锡电信工作人员正在为老人们讲授“智能机课堂”。志愿者手把手教老年人使用打车软件。通过课堂知识，应用诀窍和课后训练，帮助老人掌握智能手机，跨越数字鸿沟。老人刘东英说：“我们确实打车，看病，各方面的事情，都要找年轻人。我们学了，这个对我们帮助是很大的。”
现场还为老年用户发放了智能手机使用手册，从基础设施、日常使用各个篇章进行了详细的图文讲解，配合线下课堂更好帮助老年人玩转智能手机。电信工作人员杨婷说：“基本应用包括公交车，还有就是医院类的，预约挂号这一块。一个是智能手机学习，第二个就是给老年人普及一些安全防护意识。”
2021年开始，江苏每年为老年人免费提供培训50万人次，省财政每年配套1000万元专项资金予以支持。淮安市青年党员志愿者，来到当地的敬老院，手把手地培训老人使用微信视频聊天、下载反诈APP等软件。老人陆付珍和外孙进行了视频连线，笑得合不拢嘴：“刚才两个小姑娘教我学视频聊天，还能发语音，怎么用微信，怎么用语音，特别有意思，感谢他们。”
为更好地帮助老人享受指尖的便利，不少银行等app推出“关怀模式”“长辈模式”。中午，在南京市江宁区江宁社区，徽商银行南京分行志愿者们正在向老年居民科普适老版本手机银行。这款专属于老年人的版本，提供了超大字体，老年人需要办的简易业务一目了然，志愿者们的耐心讲解，得到了在场老年人的一致好评。徽商银行南京分行谢东升说：“向老人们介绍了我们简e版手机银行，非常简洁好用，老年人们也一看就会。同时，我们还结合近期防范电信诈骗热点事件，进行了积极宣传，守护广大老年朋友的钱袋子。”
江苏互联网协会副秘书长、江苏通信学会科普专委会副主任周斌告诉记者，江苏数字化转型的指数，包括信息化指数名列全国前三。下一步，将继续多方面助力老年朋友跨越数字鸿沟：“第一，多创造、多组织科学技术传播活动，主动引导老年朋友掌握新技术新技能；第二，老年朋友要走出家，在场景当中感受我们移动互联网带来的便捷；第三，可以通过一些科普或者科学技术传播的作品，加强自学。”
（江苏新闻广播/徐仁飞 无锡台 淮安台 宿迁台 编辑/国正）
