又是一年退役季,在过去,军人退役返乡后需办理退役报到、恢复户口登记、军地养老保险关系转移接续申请等多个事项,要在公安、医保、人社等多部门来回跑,费时费力还很难一次性办得好。
现在,江苏各地纷纷通过多个线上线下平台,将军人退役返乡报到涉及多个部门相关联的“单项事”整合为退役军人视角的“一件事”,梳理形成军人退役“全链通办”集成化办理服务流程,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,切实把难办的事办成、把能办的事办好,让军人退役办事“少跑路”、服务“零距离”。
徐州邳州退役军人事务局持续开展退役老兵返乡报到“一件事一次办”服务,让退役老兵“只跑一次”办理报到事项。截至目前,已服务接收秋季返乡退役军人126人。同时,开展多项集成化服务,制作政策解答小手册,面对面宣传当前安置政策;宣传免费技能培训项目,鼓励返乡退役士兵积极参加技能培训和学历提升。
南通市通州区退役军人事务局发放《军人退役“一件事”办理程序》《军人退役“一件事”流程图》《通州区退役军人就业创业手册》等,并汇聚了各镇街入群二维码等材料,让退役军人办理相关手续既安心又省心。
南通如东县退役军人事务局提前印制《退役军人报到指南》《退役军人就业创业服务指南》等材料为退役军人就业创业提供指导,在县退役军人服务中心专门开辟退役军人返乡报到“一件事”办理窗口,安排相关工作人员现场指导返乡退役军人进行信息填写、报到登记、保险转移、组织关系转移、教育培训报名、就业创业咨询等。
淮安市淮阴区退役军人事务局联合公安、人武、人社、医保等部门,建立工作联动机制,优化办理环节,实现从报到登记、户口落户、社保关系转移、服预备役登记等相关手续“一站式”办理。报到现场共设置5个服务岗点,安排专人对接和引导,讲解办事流程和相关政策,将报到流程缩短至10分钟以内,极大地方便了退役军人们返乡报到。
宿迁市宿城区退役军人事务局则依托军人退役“一件事”集成改革服务平台,设立专门窗口为退役士兵提供报到、落户、党组织关系和社会保险关系转接等事项办理,同步建立退役士兵返乡报到“一人一档”制度,为退役军人提供优质服务。
同时,在退役军人服务中心大厅新增咨询窗口,就退役士兵关心的优待证办理、地方一次性经济补助金发放、学历提升、就业创业政策等相关问题进行详细解答。
(江苏广电融媒体新闻中心/王敏 编辑/高若婷)