“我要去高铁站找医生看病，我侄女婿在高铁站上班…”9月11日上午9时，连云港市交通控股集团权属连汽“雷锋车”驿站前有一对老人，互相搀扶着，在出站口徘徊，嘴里不停的念叨着要找人。
“雷锋车”手龚成艳和许静一看，忙上前搀扶老人到“雷锋车”驿站坐下，为他们端来了热水，询问老人有什么需要帮助？但是由于老人年纪大了，说话又有很重的地方口音，只能大致了解到，老人张山（化名），91岁，老伴85岁，两位老人从板浦乘公交车到高铁站，说侄女婿王浩（化名）在高铁站上班，就想先到高铁站找侄女婿，下午有医生接他们去看病。龚成艳一听说有医生接他们去看病，就觉得不对劲。根据老人提供的信息，龚成艳带老人去高铁站服务台，让工作人员帮忙寻找侄女婿。可是，经询问高铁站并无此人。
接着，老人又提出要自行前往医院去看病，由于两位老人人生地不熟，身上又带着不少看病的钱，龚成艳和许静担心老人上当受骗，为了稳住两位老人，找到他们的家人，龚成艳灵机一动，计上心来，遂当场“许诺”安排他们去医院看病，但是要有家里人陪同才行，龚成艳在老人随身携带的本子上找到了老人女儿的电话，并给老人女儿打电话说明情况，可是老人的女儿在外地，没有办法过来接老人。最终，龚成艳与老人的孙子取得联系，并将老两口的情况告诉了他。11：20分左右，老人的孙子急匆匆地赶到了“雷锋车”驿站，由于两位老人出门没有跟家里任何人打招呼，所以，当他看到两位老人平安无事，他悬着的心也放了下来。
事后，老人的孙子发来微信，是老人们遇到了江湖郎中行骗，说下午有医生在高铁站接他们，幸亏“雷锋车”手们热心帮助，才阻止了老人们被骗。
