9月29日,中秋、国庆长假首日,据东部机场集团相关部门预测,集团7家机场共计将保障航班起降约1100架次,运送旅客约14.5万人次。
本次假期,“双节”合一,时间拉长、客流增长,旅客出行热度一路飙升。据节前了解,9月29日、10月5日和6日,集团各机场或将迎来客流保障高峰。据南京机场运行指挥中心预计,长假8天,机场将保障航班约5150架次,日均约644架次;运送旅客约72万人次,日均约9万人次。
集团各机场积极拓展航空市场,优化航线网络布局,满足旅客旺盛出行需求。国内方面,南京至三亚、重庆、西安、广州、深圳、成都、昆明等航线持续热门。徐州至银川、乌鲁木齐,淮安至南宁、哈尔滨、长春、长沙,盐城至成都、长沙、武汉、南宁、南昌,扬州泰州至北京首都等12条航线的航班持续加密。新增常州至沈阳、贵阳、桂林,盐城至威海,扬州泰州至广州、丹东等6条航线;恢复连云港至重庆,淮安至佛山等2条航线。 “双节”期间,国际及港澳台出境游持续受到青睐。泰国、韩国济州岛对中国游客实施免签政策,为南京飞往东南亚、韩国地区旅客更添便利。扬州泰州机场恢复首尔航线,进一步促进对外经贸往来,助力地方经济发展。
节日期间,旅游团、家庭团出行密集,老年、儿童等特殊旅客增多。集团各机场进一步完善服务细节、优化保障流程、丰富服务产品。针对首乘旅客、晚到旅客及老弱病残孕等特殊旅客,南京机场推出“四色温馨贴”,覆盖值机、安检、登机全流程的“一站式”服务。徐州机场持续做好“无忧飞”“助你飞”服务产品,增开爱心、晚到柜台,及时做好旅客引导、咨询和答疑,不断提升服务品质。针对老年旅客,连云港机场推出“多说一句、多帮一把、多走一步、多看一眼、多体贴一点”“五多”服务标准,确保旅客平安顺畅出行。针对儿童旅客,盐城机场完善机场儿童乐园防护措施,重新铺设软垫,为“小旅客”打造干净、安全的游乐环境。
此外,中秋国庆期间,南京机场为旅客准备了花灯、明信片,营造节日氛围。徐州机场工作人员身着汉服做好流动引导,展现“楚汉”地域文化魅力。常州机场节日主题打卡背景墙,供旅客留影。扬州泰州机场候机厅“城市书房”里,旅客与工作人员一起制作干花团扇,在旅途中留下美好记忆。淮安机场于9月29日至10月1日,开展“国潮音乐节”“FUN势出击、嗨翻双节”等主题营销活动,推介特色航线和服务产品,扩大社会影响力,挖掘潜在客源。
(江苏广电融媒体新闻中心/范思成 通讯员/东部机场集团 杨文彦 刘娜 图片摄影/胡梦雯 房天翔 编辑/国正)