“入户走访到群众家中，要有礼貌，善倾听，多留心，保持笑容！”9月28日上午，南京市公安局江北新区分局西厂门派出所民警戚信福带着新警纪宇航到社区内开展入户走访时反复叮嘱道。
“60后”社区民警戚信福做社区基层基础工作已经23年，在他看来，“派出所主防”机制下，社区警务这块责任田必须深耕精耕。他有太多知识需要传授，要把社区工作的基本功打扎实，要教当好社区民警的方式、方法和技巧，教如何与社区群众打交道，看得准人、进得了门、讲得上话，能够解决社区群众的实际困难。发生在社区群众之间的矛盾纠纷，要学会如何搭平台，如何“唱”好戏，想方设法把矛盾纠纷化解。
“师父总强调要笑，我一开始觉得笑有什么难，可跟着师父多下几次社区，我就发现自己笑得好难看，他笑得却比我自然很多，这就是师父一直说的真诚待人吧。”刚刚入警的纪宇航和每一位新入职的实习民警一样，对各项工作充满了新奇，也正努力学习着各项业务。
他的师父戚信福是江北新区大厂街道四周社区的社区民警，警务室被打造成非常有特色的反诈主题警务室，社区居民来办事，也都喜欢在这里看看，潜移默化的反诈宣传，也让反诈意识在居民脑中更巩固。
在警务工作室门口，徒弟纪宇航融入了一些年轻人的元素，张贴了各式各样卡通图案为主题的反诈贴画，让反诈形式看起来更丰富、更吸引人，徒弟的小小创意让师父戚信福很是高兴。
29日中秋节上午，在辖区的一家宾馆内，戚信福带着纪宇航仔细检查安全制度落实情况、消防器材配备情况、警示标志悬挂情况、工作人员登记情况等各项工作，纪宇航认认真真地看着学着，手上的笔记快速地记录着……
“作为一名社区民警新人，要先熟悉社区的环境，多看多学多练，勤动脑筋勤张嘴，要切实为社区居民办实事，解决各种困难。”戚信福说。
下午，戚信福又带着小纪到几户居民家中走访，这几户居民里面有老党员、独居老人、困难群众等。每到一处，戚信福细心了解他们近期的生活情况，说说最近高发的电信诈骗手段，提醒他们要注意，同时还向他们介绍自己的徒弟纪宇航。
“跟师父一起才发现社区工作真不好做，入户走访，消防检查，反诈宣传，治安防范，场所管理，矛盾纠纷化解，这些社区民警都要管，就像师父说的，民警没有8小时工作制，节假日更要在岗了。”10月3日，就是纪宇航22岁生日，也是他第一次在工作岗位度过的生日，他和同事们默默坚守在岗位，守护千家万户的安全，以“节日我在岗”的坚定信心为新中国的生日献礼。
像戚信福、纪宇航这样坚守岗位、无私奉献的民警还有很多，他们放弃国庆与家人朋友欢聚的机会，怀揣着责任和担当，认真热情为辖区群众服务，用实践证明身披铠甲，驰骋疆场是英雄，立足本职，默默坚守亦是英雄。
（《零距离》记者/谢炜 通讯员/江景轩 编辑/高若婷）
