今天（11月3日）记者了解到，10月31日23时35分，苏州市消防救援支队吴江大队119指挥中心接警员范莉接到一则特殊的报警电话。
接警后，一男子带着哭腔询问接警员范莉，“你说活着有什么意思”。范莉觉察出报警人情绪低落，且表示出轻生意向，于是第一时间安慰了报警人，接着耐心询问报警人具体情况。
报警人喝酒后，一直在哭泣，范莉多次询问，他始终不肯说明所处地址。范莉经过询问，了解到了报警人想轻生的原因，他与相恋三年的女朋友因琐事吵架分手，且家中父母离异，因此情绪接近崩溃。范莉持续对报警人进行劝解，温柔、耐心地对他进行开导。
功夫不负有心人，通过近十分钟的劝解后，范莉问出了大概地址，随即通知另一名接警员调派辖区队站前往处置。23时42分，汾湖政府专职消防救援队到场，到场后发现报警人坐在桥上，派出所民警已到场进行调解。
待情绪缓和之后，报警人重新致电119指挥中心，特地向范莉道谢。
（江苏广电融媒体新闻中心/齐小华 通讯员/杨雨晗 编辑/玉洁）
