近年来，江苏省盐城市滨海县紧紧围绕构建全生命周期大健康格局，针对社会转型使家庭呈现出小型化、简约化特征，导致家庭养老和育儿功能弱化的现实状况，积极探索强化政府服务功能，通过建立、发展和壮大家政服务队伍，打造“好滨嫂”家政服务行业新品牌，促进“一老一小一家庭”服务融合，助力养老托育服务高质量发展。
提高技能，夯实就业软实力
构建全生命周期健康管理服务体系是经济社会发展的现实需要，也是解决“一老一小”急难愁盼问题的必然要求。构建全生命周期大健康格局，要从婴幼儿抓起，做实各项健康管理服务措施。滨海县以高质量家政服务业为重点，以规模化、专业化、标准化为方向，把提高家政从业人员职业技能作为主攻方向，鼓励滨海中等专业学校开设家政服务专业，支持开展家政服务业就业技能培训，按规定给予职业培训补贴。
鼓励扶持滨海县桥缘家政职业培训学校等民营办学机构发挥龙头企业的骨干作用。滨海县桥缘家政职校自2005年创办以来，以培养家政师资人才、家政管理人才、家政服务高端人才及各种家政服务人员技能培训为宗旨，开设母婴护理员、育婴员、保育员、养老护理员、中医康复理疗、病患护理、幼儿照护、互联网营销师、创业培训等20多个专业的职业技能培训，平均每年为社会培养家政服务人员3000多人次，其中实现就业的人员达98%。该校还在全县镇（区、街道）设立国家开放大学培训点30处，依靠100位国家开放大学老师，把培训直接送到参训人员家门口，每年培训人员500人。该校还与上海多家企业签订合作协议，长期稳定解决受训人员就业问题。据不完全统计，滨海县通过家政职业技能培训，已有5万多人走上家政服务岗位，凭借掌握的一技之长，实现就业和再就业。
打造亮点，彰显品牌影响力
滨海县以桥缘家政服务公司为样板，重点打造“好滨嫂”家政服务品牌。2005年6月，乔梅花自筹资金10万元，与郭莉莉合伙创办滨海县桥缘家政服务部。由于是白手起家，从跑住宅小区到散发家政宣传营销推介广告都亲力亲为，没有培训师资力量，乔梅花就自己带头，把她在上海家政培训机构学到的家政服务专业知识和技能，手把手传授给应聘的家政服务人员。因为刚开始没有成功案例，只能一遍又一遍、不厌其烦向客户介绍家政服务人员的专业技能、敬业精神和品行素质，凭借苦口婆心的真诚和不怕疲劳的执着，感染、打动了一个又一个客户，然后用“滚雪球”的办法，把家政服务“蛋糕”进一步做大，实现了名不见经传到小有名气的蜕变。
后来，乔梅花开始创办家政培训班，招聘15名家政培训专兼职老师；注册成立桥缘家政服务公司推行企业化经营管理，实行“员工制”管理，实行“一人一牌一码一服务”，建立家政服务客户服务体系和互联网诚信服务平台。在此基础上，通过规范服务行为、提供良好心理疏导服务、送出去和请进来及奖励优秀员工到境内外旅游，组织员工参加各类技能大赛，以及国家职业技能等级证书考试等措施，努力打造拴心留人的温馨环境和知名品牌。
在打造“好滨嫂”服务品牌过程中，该县坚持在提质扩容上下功夫，纵向到底、横向到边，定期组织家政服务企业到住宅小区巡展，精心打造专业化、特色化、高端化的服务品牌，推动家政服务业高质量发展，更好促进劳动者充分就业，为服务地方经济发展注入新动能。
搭建舞台，提升政府公信力
近年来，该县按照“政府引导、市场主导、社会参与”原则，围绕育婴、母婴护理、养老护理、健康照护、保育早教等重点项目，通过政府行政行为的系列化、人文化、导向化引领服务，推动“好滨嫂”朝着规范化、专业化、标准化、品牌化方向发展。
开展培训，政府买单。滨海县下发文件，规定在专业职业技能培训中心培训的学员，凡是经考试、考核合格，达到初级、中级、高级职称的，由县财政分别给予职业技能培训补贴。定期组织下岗失业人员、农村转移劳动者等群体进行职业技能培训，所需培训费用由政府统一支付。据统计，仅2022年该县就培训家政服务业从业人员1684人次，累计拨付职业技能培训补贴资金700多万元。
平台搭桥，建立通道。该县在完成“精细化、效率化、可靠化”数字化布局基础上，持续推进家政服务企业与智慧社区、养老托育等融合发展，优化提升社区生活服务圈，构建家政社区示范化消费场景，通过服务平台在线预约、上门服务、便捷支付等提供“一站式”服务。
精准对接，充分就业。为精准对接市场需求，实现更高质量、更充分就业，探索培训+输出+品牌+保障“一条龙”服务模式，该县通过开展职业技能培训、做大做强“好滨嫂”服务劳务品牌、组织建立行业标准等措施，培养专业化家政服务人才，从而实现市场急需专业型人才与培训输出实用型人才无缝对接。
（来源：江苏广电盐城中心站/栾坤恒 通讯员/唐为高 陈曙光 编辑/高予宸）
