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今年年初以来，《正午江苏》节目持续关注房贷提前还款难问题。经过持续报道，银监部门加大了对各家银行提前还款的监督力度，要求各家银行按照合同约定保障消费者权益，尽快给申请还款的消费者安排扣款。接近年底了，各家银行的执行力度怎么样？市民提前还贷好还吗？10月底到11月初，记者再次对南京地区的多家商业银行进行了调查走访。
【记者探访：面对咨询 各家银行网点态度不一】
今年年初调查走访时，各家银行的网点都能准确给出提前还款的流程和时间进度。但这一次的走访中，记者发现，不少银行网点的工作人员都非常严谨地拒绝了提前还款咨询。
江苏苏宁银行总部工作人员：“你当时办理贷款有跟你联系的客户经理吗？只能跟客户经理说你要提前还贷，找贷款后的客户经理。”
宁波银行南京分行营业部工作人员：“提前还贷联系您的信贷经理，如果能还就到我们这边来还。”
记者：“现在正常提前还贷要等多长时间？”
宁波银行南京分行营业部工作人员：“我们不做贷款业务，也不太清楚。”
华夏银行南京湖南路支行工作人员：“直接跟客户经理沟通，沟通好了之后听客户经理安排。”
浙商银行南京分行工作人员：“联系客户经理还，一般都会出一个单子签字给我们柜面，我们才能还得上。因为需要不同的人去签字，签字审批的时间不好讲。”
大部分银行网点表示，提前还款不是他们的本职业务，但会帮客户主动联系提前还款事宜，并且给出提前还款申请流程和大概的扣款时间。
广州银行南京分行工作人员：“我们可以帮您查您客户经理的电话。”
记者：“如果到柜台来提前还款呢？”
广州银行南京分行工作人员：“不行，要客户经理提流程审批的。”
只有个别银行网点表示，如果客户贷款是在他们支行办理的，可以主动帮客户办理提前还贷事宜。
中国光大银行南京龙江支行工作人员：“到我这里也行，但是到我这里需要客户带的东西多点，要把当时的借款合同和房产证一起拿过来。时间要看前面排队的人数了，一般来说一个月左右吧。但是到了年底，实话实说可能人会比较多。反正是按照顺序来的，总行都是直接排队。”
还有个别网点则表示，如果客户能提前把需要还掉的钱打入所在行的账户，可以跟贷款中心协商，在系统内部的时间基础上再提前一段时间把款扣掉。
【部分银行承诺快速扣款 多数银行要等两个月以上】
那么，在各家银行的个贷中心，客户提出来的提前还款又是什么样的情形呢？有少数银行非常明确地表示，会在客户作出提前还款申请的一个月内安排扣款。
中国平安银行南京分行个贷中心工作人员：“什么时候来办手续，往后推30天扣款。”
记者：“就是我把钱打进去后来办手续就行了？”
中国平安银行南京分行个贷中心工作人员：“对。”
恒丰银行南京分行工作人员：“提前还没有任何违约金和要求，提前15个工作日来预约还款就可以了。”
记者：“现在预约正常要多少天扣款？”
恒丰银行南京分行工作人员：“一般都是15个工作日扣款。”
在中国邮政储蓄银行、广发银行等大部分商业银行，信贷部门工作人员表示，因为申请提前还贷的客户数量太多，需要在提出申请后再等待两个月以上才能确保扣款成功。
中国邮政储蓄银行南京分行工作人员：“在这边填个单子，要等两三个月。”
中国邮政储蓄银行南京分行工作人员：“我们今年申请的会在12月份全部扣完。”
杭州银行南京分行工作人员：“要在手机银行里预约，预约好了之后系统安排时间。我这边可以按照时间提前半个月到一个月扣款。我们现在是60天左右扣款，我可以控制在30天以内扣款。”
从近期记者走访调查的情况来看，房贷提前还款难的情况仍然存在，大部分银行的扣款时间都在一到两个月。还有中国邮政储蓄银行等部分银行，找他们提前还贷要等两三个月甚至半年左右。为什么这些银行需要这么久才能扣款呢？这样的做法是否符合人民银行和银保监部门规定呢？对于此事，我们会持续关注。此外，也欢迎观众和网友通过新闻热线025-83195110以及“江苏新闻”公众号和小程序提供相关方面的报道线索。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/周会峰 朱成庆 编辑/张萌）
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