目前，“双十一”配送高峰已经接近尾声，今年江苏消费者的“购物表现”如何呢？大家对自己网购的产品又是否满意呢？
揽收量、投递量同比增幅均超过23%
记者从江苏省邮政管理局了解到，监测数据显示，今年“双11”期间，江苏快递业务处理量达到了7.99亿件，其中，快递揽收量4.4亿件，同比增长23.60%；快递投递量3.59亿件，同比增长23.53%。
最近几天，随着大量快件集中抵达各个物流园、网点，快递员依然在忙着配送。
“之前我们每天投递量大概在300多件，现在我们投递量翻倍，大概在700到800件之间。”快递员张伟说道：“原来我们的趟数是在一天两趟的车，我们现在是一天四趟，上午两趟、下午两趟。”
今年双十一旺季仍采用“错峰发货、均衡推进”的机制，主要电商平台将“双11”促销分为两个阶段实施，减轻了快递员的工作压力，不过，大多数站点在双十一期间的业务量仍是日常的1.5至2倍。
高峰过后 快递企业将迎退货潮
与此同时，当消费者陆续收到自己所购买的产品后，快递企业也即将迎来新一轮的退货高峰，在宿迁的这个快递站点，快递员每天都要上门接收大量退货。
“最近上门（接收）退换货也有一百二三十件。退换货的种类，大概就是衣服、鞋子这些比较多一点，还有化妆品这一块也是很多的。”快递员罗丹在采访时说道。
站点负责人表示，双十一期间，每天的退货件数基本都达到1000件以上，最多的一天接近2000件。由于大多数商品都可以七天无理由退货，因此，“双十一”过后的退货量期间也会大幅上升。
（《零距离》记者/孙逸舟 编辑/蒋婕）
