为了获得好评，有的商家绞尽脑汁，甚至通过转账返还现金的方式，引导消费者对其商品或服务作出好评。然而“好评返现”常常造成虚假评论，损害消费者权益，是一种欺诈行为。今天（11月21日），记者从常州溧阳法院获悉，该院竹箦法庭审结了一起买卖合同纠纷案，并判决有“好评返现”行为的商家向消费者赔偿500元。
2023年5月，张某花费6.6元网购了两瓶杀虫剂，在收到包裹后，张某发现其中有张好评返现券，上有“10字以上评价+晒图领现金”“奖1元”等内容。张某随后咨询店铺客服，确定商家有“好评返现”的行为。张某认为，该店铺的行为违反了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权，违反了相关规定，于是起诉至溧阳法院，要求商家退还货款并赔偿其损失500元。
法官审理后认为，该商家以“好评返现”的方式，引导顾客对其购买的商品进行好评并晒图，以期获得相关商品好的宣传评价，从而达到扩大销售的目的。商家的行为符合“采用虚构交易、虚假评论或雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导”的情形，有欺骗、误导消费者的意图，违反了反不正当竞争法第八条规定，构成了消费欺诈。最终，溧阳法院支持张某索赔500元的请求，同时要求张某返还两瓶杀虫剂，如不能返还则折价抵扣。
法官建议，消费者在评价商品时，应客观理性、有依据地进行评价，不能为了几块钱而充当商家不正当竞争的推手。
（《零距离》记者/刘舒 通讯员/刘芸芸 编辑/高若婷）
