12月1日，无锡公安举行122 “全国交通安全日”主题活动启动仪式，现场发布无锡公安交警六项创新举措成效。
全国首创交通事故“e路通”处理新机制。“用手机跟交警视频，一下就处理好了，保险公司也不用去，赔偿费用马上到账，确实省心省力！”华清大道大通路口，市民胡女士拿着手机感叹道。刚刚，她在这里发生了追尾事故，对方驾驶人拿出了手机，通过微信登入“e路通”小程序，双方在交警视频指导下很快完成撤离现场、事故定责和保险理赔手续。
为了让事故处理更简单高效，无锡公安交警部门研发了集“e定责、e救援、e调解、e理赔、e事通、e宣教”六大场景于一体的“e路通”微信小程序，群众现场处理事故可以实现1分钟视频连线、3分钟快撤现场、5分钟事故认定的全链条业务“一站式”办理。“e路通”应用上线后，累计视频快处交通事故14万起，市区高峰时段车辆出行速度同比提升6.1%，当事人满意率始终保持在100%。“e路通”荣获2023世界智慧城市大奖，应用场景在全国116个城市推广。
建成城市交通大脑助力城市交通疏导。“孩子烫伤了，需要马上送医……”11月29日，无锡市公安局交警支队高架大队民警在蠡湖大桥接到了群众求助，民警立即按照“城市交通大脑”的指令选择最优路径，全程绿灯护送前往医院，用时仅三分钟。这是无锡公安交警智慧交管的实际应用典型案例。
秉持“数据赋能、主动进攻、全链协同、全域服务”的治理新理念，无锡公安交警部门打造“全路网全场景智慧控”的城市交通大脑，全面提升全市交通精细化治理能力水平。目前，市区2097个路口的交通信号控制机已全量接入，铁路、航空、停车等15类106项交通数据全面汇聚。“城市交通大脑”应用以来，全市拥堵警情数下降15.8%，高峰平均车速上升9.1%、路口通行效率上升9.5%。
交管诉求一直是市民群众出行所关心的热点。无锡公安交警部门坚持民意警务，在“无锡交警”微信公众号设置“听我一言”民意诉求服务平台，在线反映包括“违法申诉”“举报投诉”“意见建议”等各类交管诉求。自7月份正式运行以来，共收到各类交管诉求9500余起，诉求处理率100%，累计推动解决交通类疑难问题800余个，将交管民意“诉求单”变成群众满意成绩单。
此外，无锡还全省率先实施人行横道关爱工程，对全市3197条主次干道路段人行横道进行全量筛查，找出存在的风险隐患，在全省首创制定《人行横道品质提升指南》，规范人行横道设置，统一建设更新标准，树立人行横道安全治理“无锡标准”。
无锡公安交警部门开展“平安回家”交通安全宣传行动，用“数据+”提升交通安全宣传精准度，在全市幼儿园、中小学校开展“特殊家长会”1071场，新建8个学生交通安全宣传教育基地，推进落实60岁以上老年人交通安全关怀档案，400余处农村交通安全宣传栏基本实现农村宣传阵地全覆盖，组织“交通安全宣讲团”持续开展“平安进企业”系列宣讲活动，努力实现企业员工违法率减少、事故率下降、文明交通安全意识显著提高的目标，共同创造文明和谐的道路交通环境。
（来源：江苏城市频道/胡艳 通讯员/孙姣姣 编辑/沈源）
