办理人才落户、领取创业补贴、劳动纠纷维权……如今，这些在求职创业过程中的常见问题，都可以向“家门口的人社服务站”寻求帮助了！
今年，“打造100个‘家门口’的就业服务站，实现新增就业20万人”被列入2023苏州市民生实事项目。截至目前，全市已建成挂牌“家门口”就业服务站207个，完成年度目标任务207%；新增就业人口20.99万人，完成全年目标任务的104.95%。
图/家门口的人社服务站
耐心讲解、细致服务
在“家门口”提供创业咨询
昨天（12月6日）上午，记者来到了位于苏州观前商圈的“家门口的人社服务站”。
服务站内，刚刚大学毕业的李鑫在向工作人员杭晶晶咨询自己的创业社保补贴问题，“我是今年6月毕业的，打算在苏州创业，可以享受哪些补贴，这些补贴又该怎么领取呢？”
“根据您提供的信息来看，您属于毕业5年内的高校毕业生，在我们创业社保补贴的享受对象范围内，只需要在苏州创业并进行商事登记或民办非企业单位登记，就可以享受到这笔补贴。”杭晶晶耐心地对李鑫说道。
图/杭晶晶向李鑫介绍创业补贴
杭晶晶介绍，这笔钱的发放标准取决于参保缴费基数，按养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险合计单位缴费比例计算，按实补贴，最高不超过各险种参保缴费基数下限计算单位缴纳部分之和的120%，同一法定代表人或负责人名下所有创业实体的补贴期限合并计算，累计不超过3年。
“‘家门口的人社服务站’在办理社保补贴业务之外，也为商户及居民提供就业创业、权益维护等政策查询，居民的求职登记或企业、个体工商户用工登记等服务。”杭晶晶表示。
得到了满意的答复后，李鑫对工作人员表示了感谢：“这种家门口的服务站真是不错，我原本对各种新政和补贴都一知半解，现在这下都明白了。”
设立就业帮扶绿色通道
实现“一人一档”精准帮扶
为了更好地满足群众需求，今年太仓市人社局成立了“太仓市公共服务就业驿站”，并设立了就业帮扶绿色通道。公共服务就业驿站工作人员通过对本市的失业登记人员、就业困难人员进行前期电话排摸，实名登记，建立个人情况数据台账，跟踪服务到人，实现“一人一档”，精准就业帮扶。
资料图/家门口的人社服务站
“我感到心里暖暖的，是他们的帮助，让我重新找到了工作，缓解了经济压力。”33岁的穆女士感激地说道，自己是太仓市璜泾镇西塔社区居民，去年四月，失业后成为一名全职宝妈。
了解到穆女士的情况后，服务站的工作人员通过《失业登记有效人员查询表》获得了穆女士的信息，对她以往的工作经历和特长进行了细致地分析。经过一段时间的努力，为穆女士找到了一份适合的工作。
资料图/就业服务站的工作人员在帮助市民登记
近年来，苏州市人社部门一直致力于布局建设“家门口”就业服务站，依托村（社区）服务工作站、党群活动中心打造基础服务站点为劳动者提供就业招聘、职业指导、技能培训等综合服务。
同时，创新推动就业服务向金融机构、高校、商圈等全面延伸，因地制宜、分类施策打造各类特色服务阵地，联动建设一批“就在苏州·劳动者驿站”，为新业态劳动者提供暖心舒心服务。
提供吃饭、休息、充电……
打造“家”一般的劳动者驿站
“这里就像是家一样！有了这些驿站，遇到刮风下雨天，我们外卖员也有了好去处。”在干将西路的劳动者驿站内，42岁的外卖员刘明全开心地说道。
图/新业态从业者刘明全
在这些不到20平的劳动者驿站中，不但配备了空调、休息桌椅、饮水机、微波炉、WiFi等，还有充电接口、维修工具等。
图/劳动者驿站
这批劳动者驿站主要面向外卖员、快递员、出租车驾驶员等劳动者、新业态灵活就业人员，在提供便民服务的基础上，叠加人社特色服务，像就业帮、创业扶、社保享、培训通、维权码等。
通过这些，新业态劳动者们在驿站就能享受就创业咨询、就业指导、线上维权等服务。
图/劳动者驿站内的各项设施
截至目前，苏州市共挂牌“家门口”就业服务站207个，其中基础服务站120个、特色服务站87个，劳动者驿站78个；通过服务站帮扶3808名就业困难人群实现就业。
下一步，苏州市人社部门还将依托“家门口”就业服务站，加大对离校未就业高校毕业生和16-24岁登记失业青年的帮扶力度，有效提升重点群体就业帮扶质量和效率。
