居民小区是基层社会治理的重要领域。今年以来，江宁区住房保障和房产局深入推进“美好家园”建设三年行动，积极指导各街道、社区在小区内打造“红色驿站”，集成社区“两委”、党员、社区工作者等党建力量，业委会、志愿者等自治力量，物业公司、行业协会等市场力量，共同参与小区治理，以党建为引领，探索共建共治共享的基层治理新格局，让一张张小区“问题清单”变成了百姓的“满意清单”。
秣陵街道双金社区翠屏诚园小区里的社区多功能式党群服务站，集“理论宣讲课堂”“党群议事厅”“党建谈心谈话室”“主题活动室”“微网格驿站”“红色读书角”等于一体，如今是小区居民最爱光顾的地方。党群议事厅里，社区、物业工作人员正在和业主代表围绕“小区内规范停车”话题开展议事会，大家各抒己见、共同商讨，气氛热烈和谐。像这样的议事会，每周都会定期开展。
从过去的“议论纷纷”难管理，到如今的“议事纷纷”共参与，翠屏诚园“亲邻”的氛围不是“天生”的。据了解，由于这个小区“新江宁人”比例大，大家在生活习惯上存在差异，这里曾经也是“陌生人”社会现象凸显，物业在小区管理上存在较大难度。为破解治理困境，双金社区创建“双向奔赴·幸福邻”党建品牌，整合辖区各类资源，推动“陌生人社区”向“现代熟人社区”转变。
“小事不计较，大事共商讨”，通过定期开展居民议事会，社区、物业、居民零距离、同发声、共治理，把实事办在百姓家门口、暖在居民的心坎上。翠屏诚园小区居民金春说：“通过这样的形式，我们邻里之间的关系更和谐了，遇到什么困难和问题，物业和社区都积极帮我们解决，感觉非常好。”居民王健也表示：“以前我们反映问题都不知道找谁，现在定期开议事会，多方一起坐下来探讨、解决问题，物业和社区也一起帮我们处理，很多矛盾都能及时化解，和谐和睦的生活氛围也是我们愿意和希望做到的。”秣陵街道双金社区工作人员纪平说：“我们通过这样的形式把社区、物业以及居民紧密的团结在一起，真正实现‘家门口的事情家门口办，家门口的服务家门口做，家门口的问题家门口解’。”
今年以来，江宁区住房保障和房产局积极指导街道、社区，利用小区配套用房、凉亭等，打造“党员会客厅”“凉亭议事会”等邻里“红色驿站”，逐渐形成了居民“事有地方说、难有邻里帮、苦有地方诉”的话事阵地，推动便民惠民服务向基层延伸，构建多元共治的基层治理格局，打造“安居、宜居、乐居”的美好家园。
江宁区住房保障和房产局物业管理科工作人员徐寒表示：“近年来，区住房保障和房产局持续强化物业服务监管，例如发挥党建引领作用，强化住宅小区物业管委会党组织建设，指导业主依法依规开展自治工作，同时我们通过探索居民线上点单，物业企业线下回单的服务模式等举措，推动物业服务向高品质、多样化升级，不断提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。”
（江苏广电融媒体新闻中心/齐小华，通讯员/江宁融媒）
