我苏特稿记者/陈军 编辑/童婷婷
新房装修接近尾声,业主却发现装修公司多次私自拍摄新房的里里外外,还将短视频发布到网络用于广告宣传,并标注预约参观。近日,苏州的高女士(化名)向我苏特稿讲述了这样一件烦心事,装修公司的这一行为是否合法合规?
新房装修被私自拍摄宣传
业主担心泄露个人隐私
苏州市吴中区招商小石城小区业主高女士告诉记者,今年7月份,她和苏州三香一号建筑装饰科技有限公司(以下简称“三香一号装修公司”)签订了一份装修施工合同,委托该公司对自己名下的一处新房进行装修。
12月初,装修工程接近尾声时,高女士却在网络上刷到多条以自家新房为拍摄背景的抖音短视频,视频中详细介绍了高女士新房各处的“原木风”装修效果,为三香一号装修公司宣传引流。高女士认为,自己事先对此毫不知情,也未曾许可该公司拍摄新房内部,感觉个人隐私可能因此泄露。
“说是公司自媒体的人,觉得我们家装修效果很好看就过来拍了。然后我看到视频下面还写着,欢迎预约参观。”高女士说,“第一个是觉得很恐惧,第二就觉得很气愤,怎么能未经允许进入别人的家拍摄呢?”
图片来源:投诉人高女士
高女士表示,经过和三香一号装修公司工作人员沟通,对方确认了进房拍摄装修效果一事,并删除了抖音账号中涉及高女士新房的视频。但此后,双方就声明道歉和相关赔偿事宜,始终没有达成一致意见。
装修公司:不愿回应事件和后续处理
配合公安机关法院调查
该公司公章全名为“苏州三香一号建筑装饰科技有限公司”
三香一号装修公司拍摄新房视频,是否未告知业主并获得许可?就此,记者首先联系了负责高女士新房装修的设计师金先生,但对方回答不方便接受采访后,便匆匆挂断了电话。
随后,记者又来到了苏州三香一号建筑装饰科技有限公司的办公地点,公司一位相关负责人表示,对于事件本身和后续处理不愿进行回应。但如果涉及到公安机关调查或法院传唤等,公司会配合调查和应诉,“不想再去谈了,反正你也走法律途径了是吧?公安局找到我们,我们配合;法院找到我们,我们认……”
律师说法:如泄露业主隐私可能涉嫌侵权
建议合同中明确房屋用途
如果装修公司未经许可拍摄新房用于广告宣传,是否涉嫌侵犯业主合法权益?江苏苏源律师事务所律师杨东认为,还需要进一步确认在装修公司的宣传中,是否涉及到业主的隐私信息。如果装修公司未经许可,预约其他客户上门看房的情况的确发生,可能涉嫌侵犯业主权益。
“如果仅仅是把它当作单纯的工作成果进行展示,没有明确凸显出业主私人信息、日常生活信息等其他隐私,实际操作中,法院一般会认为没有侵犯业主隐私权。”杨东律师表示,“如果涉及到了侵犯法律认可的隐私,业主可以要求装修公司道歉或者适当赔偿,如果没有实际损失,法院会酌情要求一些精神上的赔付,金额可能在1000-3000元之间。”
针对房屋装修期间可能被用作其他用途,应当如何避免此类情况再发生?杨东律师建议,双方可以在装修合同中对房屋用途范围等进行明确,业主可以要求自己的装修房屋在任何情况下,不被用作广告或其他用途。如果双方允许,建议对后果包括方式进行更加详细地约定。
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