建行连云港分行纵深推进“三个服务”大提升专项行动 持续做好文明规范服务

2023年12月12日 17:51:56 | 来源:我苏客户端

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  主题教育开展以来,建行连云港分行深入学习贯彻党的二十大精神,聚焦“上级为下级服务、中后台为前台服务、全行为客户服务”理念,进一步提升金融行业文明规范服务水平,强内功、强技能,以热情周到的服务,努力营造优质的消保服务环境。

  建行连云港分行高度重视消保服务工作,全面压实条线管理责任,加强消保宣教、消保审查以及消保日常工作。与国家金融监督管理总局连云港监管分局、连云港市银行业协会“结对共建”开展多场丰富多彩的宣传教育活动,向广大消费者普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费、价值投资理念、金融消费者权益保护八项权利,切实帮助群众提高识别和防范非法金融活动的能力。建行连云港分行也因此荣获“连云港市2023年金融联合教育宣传活动表现突出单位”称号。

  除此之外,建行连云港分行还十分重视行内员工服务培训工作,积极开展送教下基层、培训到网点活动,不断提升员工业务能力和服务水平,切实增强客户满意度。近日,建行连云港分行在由市文明办主办的2023年连云港市银行业“金融微笑天使”评选活动中荣获“文明规范服务典范单位”称号,该行参赛选手也被评选为“最佳金融微笑天使”。

  下一步,建行连云港分行将持续认真落实上级行消保工作要求,以“三个服务”大提升专项行动为工作载体转变工作作风,不断优化客户体验,提升服务能力,以新金融之笔书写为民答卷。(来源:建设银行 编辑:周彤)

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