家住苏州高新区的江女士，近来有些喉咙痛、咳嗽、流鼻涕，便去医院看病。就诊当天，她打开手机上的苏周到App，从首页“先诊后付”模块进入，成功预约了南京大学医学院附属苏州医院的呼吸内科普通号。午后在前往医院的路上，她通过手机在线医保结算支付了门诊诊察费12元，远程一键完成取号。
江女士如约抵达医院，未在门诊大厅作任何逗留，直接前往呼吸内科候诊区。打开手机上的就诊码签到，她便坐下等待叫号，不一会就听到了自己的名字。接诊医生根据江女士的情况，为她开了药，嘱咐她多喝水、多休息。看诊完毕，江女士直接坐在诊室门口的候诊椅上，掏出手机，一键医保结算支付了所有药费。此时她获取了一个二维码，直接来到药房门口扫码，顺利取药后就回家休息了。
“不仅开药支付如此方便，检验检查也能用手机完成缴费，很方便。”南京大学医学院附属苏州医院医保物价处处长张雷表示，“先诊疗后付费”把非诊疗时间进行极限压缩，节省了患者的宝贵时间，就医环境得到了优化，也减轻了医患双方压力。
以往，市民到医院，挂号、取号、问诊、缴费、检查、取药等环节，经常要重复排队、来回奔波。一套流程跑下来，看病成了“体力活”。为有效缓解群众就医重复排队缴费等问题，提升就医体验感，2023年苏州市委、市政府推出了“先诊疗后付费”惠民就医服务项目，年底前将实现90家二级以上定点医疗机构接入上线。
苏州市医保中心主任曹茂兰介绍，项目运用“互联网+移动支付+信用”等模式，通过打破医保、医院、银行之间的信息壁垒，重塑就医流程，广泛打造就医结算线上“一站式”服务平台。“以往，患者只能在窗口、自助机完成医保结算功能；现在，手机线上就可以医保支付，现金部分可选择微信、支付宝、信用付等多种方式支付。”患者通过统一门户——苏周到App，线上就能完成预约挂号、就诊缴费、查看报告、下载发票等操作，无论参保或自费人员都能使用。
曹茂兰表示，该项目涉及省市医保部门、大数据局、卫健委、金融监管局等多个部门及下属单位的协调沟通，多个信息系统的改造对接，系统交互复杂程度高，时间紧张、任务繁重。
经苏州市医保部门努力沟通请示，省医保局对项目提供了指导和支持，开通医保移动支付过渡技术路径，打通了平台对接和医保支付通道。为协调推进定点医疗机构信息系统开发对接，“先诊疗后付费”项目组多次召开推进会，前往各地进行专题走访，明确医疗机构的工作任务和时间节点。通过对接联动，项目组积极推进苏周到App现有预约挂号系统和“先诊疗后付费”平台的融合，同时落实银行信贷产品接入，为群众提供多元支付方式。
据统计，自9月底服务上线以来，全市目前已有88家医院接入运行，10家银行接入信用付产品，平台注册用户达50万人，信用付签约超10万人，使用量近20万笔，非诊疗时间平均节省15分钟。
百姓点赞：
王梓晨：预约挂号入口方便集中，直接通过苏周到App，首页点击“先诊后付”模块，就能开启一种全新、丝滑的看病体验，全程不用排队。
何平：一只手机，就是我的缴费窗口，在诊间坐着就用手机直接把钱付了。该走医保的直接走医保；其他需要额外现金付的，微信、支付宝都能付。
徐佩琪：如果卡里余额不够，信用付功能也很方便，线上就能当场签约，不用临时跑进跑出筹钱取款了，友好又暖心。
