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如何让数据多跑路、群众少跑腿？近日，江苏镇江、常州等地创新举措，让政务、人社服务信息化转型，加快打造优质、便捷、高效的“便民服务圈”。
【镇江：拨个视频就搞定 社保业务“视频办”】
通过“镇江人社”公众号或“镇江智慧人社”网站，一键拨打视频，社保工作人员就能变身为“网络好友”，指导有需要的群众、企业办理业务。这就是镇江市人社局与江苏银行镇江分行在近日启动的社保业务“视频办”。
镇江市民张君霞告诉记者，只要拨打视频，工作人员就可以远程办业务，一步一步在网上指导填写申请材料，并且在电话框中上传，就像和家里人打视频电话一样方便。
“视频办”打破了时间地点的限制，申请材料也在网上填写、网上传输，无须再前往窗口，极大方便了异地经办。镇江市人社局还与江苏银行镇江分行签订了人社服务“就近办”服务协议，可通过自助机、网办、手机银行APP等途径，办理养老综合查询、权益记录查询打印等22个单位和个人项目。目前，镇江全市现有社保“就近办”合作网点98家，社保卡合作银行综合服务网点404家，社保卡合作银行综合服务网点覆盖率超70%。
镇江市社保中心综合科科长俞经芳说，下一步，镇江市人社局将拓展“就近办”“视频办”等服务事项，为群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。
【常州：三镇“跨域通办” 异地办理更快捷】
为解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，常州市新北区孟河镇不断打破地域阻隔和信息壁垒，与镇江丹阳界牌镇、丹北镇积极对接政务服务“跨域通办”事项，12月14日，三镇政务服务“跨域通办”正式签约。巢女士是丹阳界牌镇人，不久前刚到孟河镇参加工作。
镇江丹阳市界牌镇居民巢子纯告诉记者，工作人员通过“跨域通办”，停保了原来的居民医保，自己在这边顺利地参保了，不用来回跑，非常方便。
常州市新北区孟河镇行政审批局综合管理岗召集人张洁说，在与界牌镇、丹北镇跨域通办建立的微信联络群里，上传证件材料和停保申请表，在材料齐全的情况下，5分钟左右就可以办好。
协同创新，聚力打造“政务便民服务圈”。目前，24项政务服务事项已纳入三镇“跨域通办”合作清单，实现同一事项在三地无差别受理、同标准办理，同时在便民服务中心设立“跨域通办”专窗，整合村（社区）网格员、全科社工、志愿者等帮代办力量，构建全方位、多层次、多元化的服务网络。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/徐晗 镇江台 常州台 编辑/胡超）
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