新春走基层|触手可及的家庭医生 让万家灯火有了“医”靠

　　家庭医生，被称为居民身边的健康“守门人”，这个春节，基层一线的社区卫生工作者，也贡献着一己之力，为辖区百姓带去“医”靠。

　　南京兰园社区卫生服务中心，2011年开始提供家庭医生服务，陈璐滢是这里的一名全科家庭医生，每周定期她会在门诊坐诊，为居民看病、开药。全科医生的存在，省去了居民因多种疾病就诊需求而在多个科室轮番排队的麻烦。

　　患者徐女士就因新冠感染引发了呼吸道、心血管等多种问题，在陈医生这里，她可以一并治疗和调理。

　　徐女士说：“你看我还在喘，就爬个二楼就喘，三甲医院现在排队吓死人，今天早上到这边来，这边很方便，上来最多20分钟都没有，就看到了。”

　　除了上门诊，陈璐滢的大多数时间是在承担家庭医生的职责。她所负责的大行宫片区，有两千户居民需要家庭医生的服务。为方便管理，她建立了多个微信服务群，居民有任何问题都可在群里咨询，电话同样对外开放。

　　陈璐滢介绍：“居民的咨询量是很大的，从早到晚几十个电话。居民各种问题都会问，比如说在家里发烧了，怎么办？怎么吃药？新冠后期老是咳嗽会不会得肺炎？胸闷气喘会不会有心肌炎？我们都会及时回答。”

　　在陈璐滢负责的辖区，签约家庭医生的基本都是65岁以上的老人，很多老人出现紧急问题都是在夜里，患者或者家属在手忙脚乱中第一时间想求助的都是家庭医生。

　　陈璐滢医生回忆：“有一次，一个80多岁的老爷子的孙女给我打电话说，老爷子在家好像被痰堵住了，整个人眼睛直瞪着，话也说不出来，嘴唇都发紫，着急得不得了，打了电话给我。我就赶紧开了视频，也通过社区工作人员指导他们，怎样给老爷子做一个俯卧位，给他背后用力叩击排痰，尽量给他解除气道梗阻。拍打几下之后，老爷子气缓上来一点。”最终在120到来前，老人恢复了平稳的呼吸，陈璐滢也松下一口气。

　　长期紧密地接触，使家庭医生和辖区居民成了熟人。

　　住在玄武区的宁奶奶今年82岁，她的老伴83岁，他们都是陈璐滢最早的签约居民。两位老人都有高血压，陈璐滢会定期上门随访，对他们进行健康评估。新冠感染期间的一次经历，让老两口终生难忘。

　　宁女士感叹道：“我发烧39度的时候，很晚很晚打电话给陈医生，心想不知道她接不接，这么晚人家大概睡觉了。结果她接了，还问家里有什么药，我讲家里有三种药，照片发给她，她说这三种药你都不要吃，就用生理盐水雾化。好得特别快，你想我80多岁的人了。”

　　在陈璐滢的指导下，老两口科学用药，很快就恢复了健康的生活，他们也成为家庭医生的忠实粉丝。

　　宁女士表示：“我们少跑多少路，发烧咳嗽十几天没有去过医院，就问她吃什么药，是在危急时刻解决了我们大问题。”

　　宁女士的丈夫徐老先生也告诉记者：“老年人这时候更需要医生的指导，因为孩子也不在身边，有个医生随时随地可以问，心里就踏实了。”

　　这个春节，家庭医生团队也会24小时在线，全天候为辖区居民提供健康咨询、用药指导、监测转诊等服务。陈医生也叮嘱有基础病的老年居民，定期量血压、测血糖，按时用药，随时关注病情。

　　陈璐滢说：“我们365天都不休息，随时接受社区居民的健康咨询，我们也很乐于给他们解决这些方面的问题，有紧急的问题可以随时给我们打电话。”

　　（《零距离》记者/王华素 编辑/高若婷）