中午服务“不打烊” 常州交通为民办事“不间断”

　　我苏网讯  1月30日，常州市民郑先生由于工作需要，要去交通部门办理从业资格证。工作繁忙的郑先生只有中午才有空闲时间，不得不在午休时刻前往常州市政务服务中心。本来担心工作人员午休时间不上班让自己白跑一趟的郑先生，正好赶上了常州市政务服务中心交通二分窗口正式实行中午“不打烊”延时服务的第一天，窗口值班的工作人员以专业的业务能力、优质的服务态度及时为郑先生答疑解难，高效解决了郑先生的问题。

　　“太方便了，没想到午休时间也能办业务。”午休时间拿到从业资格证的郑先生高兴地对记者说，“真是为我们着想。”

　　记者了解到，新年假期过后，常州市政务服务中心交通二分窗口启动中午“不打烊”延时服务，解决了从业人员上班时间“没空办”、休息时间“没处办”等问题，保障从业人员业务办理“即来即办，一办到底”。常州交通部门相关负责人对记者表示，他们秉持为民便民的服务理念，主动延长工作时间，坚持办完最后一项业务，站好每一班岗。“只要能真的帮到人民群众，多忙一会儿没关系。”关注到办事人员的急难愁盼，交通二分窗口坚持与群众需求对标找差，与群众感受以心换心，将延时服务落实制度化、常态化。

　　多一分辛勤指数，添一分幸福指数。据悉，常州交通部门将进一步牢固常州两会“惠泽民生”的发展目标，优化延时服务的业务办理流程，落实落细相关工作规范。持续查漏补缺窗口服务“空白地带”，扩大窗口服务覆盖面，力求收获每一位从业人员的“五星好评”。

　　（来源：江苏广电常州中心站/汤琤 谢博涵 通讯员/赵波 吴嘉仪 编辑/徐金吉）