2023年春运东部机场集团客班起降3.3万架次，恢复至2019年的85.7%

　　截至2月15日，为期40天的民航春运工作正式结束。2023年春运，是疫情防控政策优化调整后的首个春运。面对客流量增长、人流密集、运行负荷增大等新情况，东部机场集团遵循“启动早、行动快、准备足、保障好”的原则，系统谋划安全运行、服务保障和生产经营等工作，在人员储备、设备维护、环境改善、流程优化等方面多措并举，确保在应对客流运输高峰和冬季极端复杂天气中更显从容。

　　春运期间，东部机场集团客班起降3.3万架次，同比增长5.3%，恢复至2019年春运的85.7%；运送旅客390.2万人次，同比增长19.7 %，恢复至2019年的76.2%。其中，南京机场境内旅客量恢复至2019年八成以上；扬州泰州机场旅客吞吐量已接近2019年同期水平，徐州机场、常州机场分别达到2019年水平的九成和八成。

　　春运以来，随着出入境市场明显回暖，客运形势喜人。南京禄口国际机场春运共计保障出入境旅客7.9万人次，其中东南亚旅游热线复航，香港和澳门航班加密，1月份澳门和曼谷航线出港客座率超过80%，首尔航线进港客座率超过80%。

　　随着航空主业快速恢复，各机场持续将专业高效、真情服务融入保障旅客出行的每一个环节。重点关注航班正点率、全流程保障优化、特殊旅客服务等工作，进一步提升旅客出行体验。春运期间，各机场均进行了一系列服务升级和举措创新。南京机场“首乘安馨”“冬衣寄存”“宝贝安心享”“行李空手到”“阳光送福”等特色服务，广受欢迎。徐州机场“舱门对家门”行李派送和航站楼“健康流动服务车”，让旅客安心出行。常州机场为中转旅客安排专人接机和引导，高峰时期为中转时间不足的旅客提供全程帮扶。连云港机场持续推进集贵宾礼遇、头等舱礼遇、绿色通道、机票优惠、酒店优惠、泊车优惠于一体的“如意筋斗行”服务品牌，为旅客打造全链条优质服务体验。此外，各机场高度关注特殊旅客群体，共计保障各类特服旅客4045人次。积极组织志愿者队伍，及时为旅客提供问询、引导、帮扶等服务，共组织志愿者1328人次，服务旅客约34万人次、近7000小时。

　　（江苏新闻广播/周洋 东机宣 编辑/国正）