公共交通是城市的窗口，是展示城市文明的重要载体。近年来，泰州市不断提升公共交通服务水平，营造文明有序的公交交通秩序，让市民共享文明创建成果。
每次发车前，市区2路公交车司机都会向乘客作一个简短的问候，这也是公交2路线打造的“温馨线路”品牌内容之一。遇到行动不便或者携带大件行李的乘客，司机还会主动上前提供帮助，每趟车上还设置了便民服务箱，方便乘客在需要时使用。
近年来，泰州市不断提升公交服务水平，全面深化公交优先示范城市创建工作，优化公交线网布局，推广、更新绿色环保公交车辆，积极倡导市民“绿色、低碳、环保”出行，打造城市移动的“文明风景线”。据泰州客运集团公交营服处处长沈平介绍，目前新能源车辆占比已经超过车辆总数的74%，今年还将有180辆新车投入运营，届时市民出行将更加绿色、环保。
作为城市公共交通的组成部分，出租车也是流动的城市“文明名片”。目前，泰州市已有121辆出租车更新，不仅优化了车辆技术状况，也改善了车容车貌。预计到今年年底，将有500辆出租车完成更新。在提升硬件基础上，交通部门还加强出租行业的监管力度，加强对驾驶员宣传教育工作，引导他们提升文明服务水平。
“小窗口，大服务”。泰州市不断提高交通窗口的服务标准和从业人员的综合素质，规范从业行为，切实提高交通运输行业文明程度，让公共交通真正成为展示城市文明形象的重要“窗口”。
