一面锦旗，一声感谢，是居民群众对民生工作的认可，是社区工作人员以民为本、心系民生的写照，更是社区党史学习教育成果的生动体现。
近日，家住瑞景望府小区的居民任静来到无锡市锡山区安镇街道锦安社区，送上了一面“心系百姓解民忧 尽心竭力办实事”的锦旗，这面锦旗一方面表达了对社区解决居住楼栋电梯噪音问题表示衷心感谢，另一方面更是映照出社区党员干部始终坚持为群众办实事的初心。
据了解，社区自今年1月5日接到辖区内景瑞望府小区327栋居民任静关于反映家中电梯噪音问题的投诉后，便第一时间联合城管、物业维保单位对所属楼栋进行噪音检测，在拿到符合标准的检测结果后，又会同小区物业到任女士家中实地查看噪音情况并告知检测结果。虽然已知悉检测结果，但一段时间后，任女士仍然感觉电梯噪音大，影响正常生活起居。
为此，在今年3月到5月这两个月期间，锦安社区又多次联合物业、无锡特检院、特设科、市场监督局等部门对该327栋楼层的电梯进行各项安全检查及噪音检测，检测结果均表示电梯运行及噪音符合国家标准。为了更好的解决电梯问题，5月6日，社区再次邀请物业、地产到业主家中实地查看情况。经过一系列研究探讨商榷，小区物业提出一套解决方案，表示可对电梯曳引机支架及槽钢加装隔音棉、做好减震措施，但是事后任女士再次到社区反映，减震降噪效果不明显。
任女士长期以来被噪音困扰的愁苦心情也深深牵动着社区工作人员的心。5月18日晚上10点30分，锦安社区再次邀请物业和热心的机械专业工程师沈先生一起到任女士家中再次进行查看，通过对比327栋电梯和隔壁328栋电梯的乘坐体验，明确感知到327电梯震动强烈，通过一系列的分析研判，最终沈先生给出了自己的意见。对此，锦安社区建议物业、地产重新聘请相关专业单位进行检测并尽快拿出整改方案。最终在6月20日，经社区调解，任女士与物业就电梯降噪治理方案达成一致，协商决定由任女士和物业共同出资，七月底完成整改。
历时六个月，经社区工作人员的多番努力，瑞景望府小区327栋电梯噪音问题终于得到了解决。
本次事件是安镇街道锦安社区深化党史学习教育、践行“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。据悉，自今年开展党史学习教育以来，锦安社区始终秉承“五心”工作法，切实为民办实事，截至目前，社区已办理完成类似事项30余件。接下来锦安社区将始终围绕“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的为民初心，用心用情解决居民群众“急难愁盼”的问题，把“实干”镌刻进每一项为民举措中，让居民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）
