为深入践行普惠金融，构建惠民服务体系，紫金农商银行通过强化组织推动、拓展营销渠道、加强多方联动等方式，着力打造完善的社保卡服务工程，全面提升社保金融服务水平，持续推动社保卡业务快速发展。截至8月4日，该行第三代社会保障卡发行成功突破百万大关,成为南京市首家三代社保卡发行破百万的发卡银行。
拿到崭新的第三代社保卡时，农户扬起了幸福的笑脸
在“组织推动”上发力，统筹安排提效力
该行抢抓战略机遇，积极对接人社部门、省联社等开展系统对接、设备配备和运行推动，成为省联社首批试点农商行，也是南京市首批三代社保卡发卡上线网点最多的银行。 为统筹推进社保卡全面推广和换发工作，该行成立覆盖总行前中后台10个部门、全市11家分支行的专项推动小组，建立“共商、共建、共享”工作机制，明确责任分工，细化任务落实，确保社保卡工作有序推进、落地有声。为激发营销活力，该行先后发布社保卡营销推广方案、营销计价办法等，开展社保卡上线培训考试，建立工作经验分享机制，及时推广复制经验做法，积极会商解决痛点难点，将“全力部署、快速复制、树立典型、经验总结、查漏补缺”贯穿至三代卡发卡全程工作中，在全行掀起横向交流、比学赶超、全员营销的热潮。自三代社保卡首发至今，历时两年多时间，该行已成功为南京市作为江苏省三代卡首个试点城市的发卡工作积累了经验范本。
我行开展三代社保卡业务培训，现场会商解决痛点难点
在“渠道拓展”上发力，丰富场景激活力
该行坚持“精准发力，不断扩大市场份额；瞄准存量，促进社保卡激活唤醒；深化合作，拓展待遇代发市场规模”的工作思路，持续拓展三代社保卡发放渠道，提升服务质效，依托南京地区129家覆盖城乡的银行网点，在全市范围内布局三代社保卡发放即发即领工程，形成以全市129个银行网点服务为基础，农郊偏远地区自助设备为依托，服务弱势群体的移动上门发卡设备为补充，线上预约发卡渠道为辅助的发卡体系。为进一步促进服务提升，该行对自助设备进行不断升级，加载人社服务功能，在自助设备上即可实现社保查询、打印等功能，同时依托行内STM智能设备和南京市人社局提供的技术接口，在行内各网点叠加社保经办业务，建设一站式服务窗口，打通金融民生服务“最后一公里”。为实现“金融+人社+服务人群”全覆盖，该行不断丰富社保卡场景应用，先后开展“月月油礼”“鼎惠满减”“外卖立减金”“100积分随心兑”等三代社保卡营销活动，将实体社保卡与线下应用场景结合，有效推进“智慧商圈”“智慧出行”等应用场景建设，打造全方位、多层次的社保卡便民服务场景。
紫金农商银行工作人员在社区驻点为居民办理三代社保卡换发
紫金农商银行工作人员指导客户在自助设备上进行社保信息查询、打印
在“多方联动”上发力，主动对接聚合力
该行不断加强政银合作，积极响应各级人社部门需求，共同打造政银“人社就近办网点”“人社15分钟服务圈”“医保15分钟查询圈”“文化旅游”“交通出行”等便民服务圈。为更好地做好便民服务，该行主动对接人社部门，在政务服务大厅、街道服务中心等开设社保窗口，配备专人和社保机具，为广大居民提供即时制卡、社保激活、业务咨询等服务，使各类居民的社保卡需求都得到充分保障。同时，该行不断加强银社、银校、银企等多方联动，充分发挥点多面广和人熟、地熟、情况熟的优势，积极开展金融服务进社区、进校园、进企业等活动，现场为客户批量办理三代社保卡换发，在开展整村授信和客户走访过程中，借助街道村社的影响力，向待遇领取客户宣传国家推动一卡通服务的政策导向，同步开展以社保卡为载体发放城乡居民养老保险入账卡变更换发工作，鼓励居民将社保卡作为待遇领取账户，在实现联动营销的同时，更好服务南京城乡居民。
紫金农商银行工作人员指导市民登录手机银行领取电子医保凭证
紫金农商银行走进市民广场，现场为市民换发三代社保卡
作为本地金融主力军，紫金农商银行将始终践行金融为民宗旨，聚焦好乡村、新市民、老人、失能等各类服务群体，依托三代社保卡发卡契机，不断完善“一卡通”服务，拓宽“一卡通”应用场景，运用信息化手段，通过医保、社保、金融数据，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，在社保服务的征程中不断坚守定位，为服务地方民生贡献金融力量。（来源：紫金农商银行 通讯员/冯旭 陆雨婷 王志 编辑/李心舟）
