手机APP"过度采集"个人信息:4成用户不看协议 仅3成有投诉意识

2018年03月15日 10:31:56 | 来源:我苏网

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  你的手机装着多少APP?听音乐的、打车的、银行的、还有点外卖的……不可否认,它们有的用起来确实方便,而每下载一个应用,你可能都会下意识地勾选"授权",或者"我知道了"的字样,但你不一定知道,在勾选的同时,你的个人信息可能会被网站"过度采集"。就在3月14日,江苏省消保委鉴于百度APP整改到位,保护了消费者个人信息安全而撤回对百度的起诉。

  【手机程序侵犯隐私 27家企业遭约谈】

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  事件起因还要追溯到2017年8月23日,当时的江苏省消协举行发布会称,他们对27家涉嫌侵犯消费者个人信息安全的手机应用开发企业进行了约谈,其中19家都愿意按照要求整改。但百度阅读、百度输入法、百度浏览器、手机百度、平安壹钱包、蜻蜓FM、爱奇艺、网易支付等8家手机APP开发企业收函后,既无任何书面意见反馈,也无沟通行为。

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  2017年10月31日,江苏省消保委再次举办发布会,称仍有6款手机软件无反馈方案。"蜻蜓FM"所属的上海倾听信息技术有限公司,"百度输入法"、"百度浏览器"、"手机百度"、"百度阅读"所属的北京百度网讯科技有限公司,"百度外卖"所属的北京小度信息科技有限公司等3家手机APP所属企业已明确知悉省消保委提出的个人信息安全隐患问题和整改要求,但仍未见具体措施。

  【省消保委对百度公益诉讼达成目的后撤诉】

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  于是,江苏省消保委就北京百度网讯科技有限公司涉嫌违规获取消费者个人信息且未及时回应提起消费民事公益诉讼,今年1月2日,南京市中院正式立案。百度随即回应称,部分网友在使用"手机百度"、"百度浏览器"两款APP后,会接到营销电话,是因为网友访问的网页被不法分子植入了恶意代码,而不是百度把手机号码卖给了别人。此外,百度解释,百度相关应用获取地理位置、短信、通讯录等授权,都是在合理范畴,为此还专门录制视频,演示了安装手机百度app的全过程。百度表示,用户在获取天气信息、登录验证、社交等场景下,都会有弹窗提示用户是否授权使用该权限以获得相应服务,另外即使授权后,用户也可以随时自主选择关闭相应权限。

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  立案后,百度公司多次与江苏省消保委沟通,并从取消不必要敏感权限、增设权限使用提示框、增设专门模块供权限选择、优化隐私政策等方面对软件进行了升级。2月8日,百度新版APP全部更新上线。

  【4成用户不看协议 仅三成有投诉意识】

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  手机APP层出不穷,如何保护更多消费者的个人信息安全,仍然需要多方推动。根据北京市消费者协会发布的《手机APP个人信息安全调查报告》显示,有89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息,79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全,41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。

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  个人信息被泄露后,选择向北京市消费者协会或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%,选择自认倒霉的占26.54%。

  江苏省消保委认为,对百度公益诉讼的提起具有一定的社会现实意义。切实维护了消费者个人信息安全;唤醒消费者自我保护意识;营造安全的网络消费环境;积极推动保护个人信息专门立法。

  (来源:江苏广电融媒体新闻中心)

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