5月1日起， 《快递暂行条例》正式实施。《条例》明确规定，快递员必须送货上门，否则属于违规；如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。
市民点赞支持 多家快递点表示尚未接到通知
1日上午，记者走访了南京市区圆通、中通、申通以及顺丰等快递配送点。除了顺丰外，其他配送点都表示，新规如何执行，他们尚未收到公司的通知。记者又走访了南京多个小区，发现快递员对新规的执行也不一致。
南京市某小区一处快件代收点的老板告诉记者，今天将快件寄放在她这儿的快递员，一般会发短信告知收件人，至于打不打电话征得对方的同意，就很难说了。
在另一个小区的快递柜前，记者碰到了送件的申通快递员小李。他告诉记者，虽然所在的配送点也没有接到上级公司的执行通知，但为了避免投诉，自己主动选择给每一名收件人打电话，通知对方来取件。
快递员小李和记者说：“以前可以放快递柜就直接放了，现在一定要经过客户同意电话沟通以后才能放进去。”
对于新规，市民的反应则是点赞支持。他们表示，部分快递员将快件放在代收点或者快递柜后，仅仅发一条短信通知他们；一旦快件丢失，很容易发生纠纷。新规能够避免这一点，厘清快递企业和消费者之间的责任。
投递成本增加 专家称快递费用或将上涨
采访中，也有快递员提出，新规的初衷是好的，但操作起来有些麻烦。比如，不少小区设置了楼道门禁和电梯门禁，他们很难真正将快件送到收件人家门口。而申通快递员小李表示，按照新规流程操作，今天送件时间比往常多了不少。
对此专家表示，新规全面落实后，可以预料快递的时间、人工成本将大幅增加，投递效率则有可能降低，不排除快递费用会因此增加。
南京大学商学院副教授周耿在采访中说，如果说所有的未送达快件这个量都由快递员带回去重新派送，会增加快递的配送成本，最终的话会反映在消费者的快递费用上。
今天是新规实施的第一天，各方看到了新规带来的好处，也看到了新规在实施中可能遇到的问题。我们注意到，现实生活中，小区门禁是"送货上门"的一大阻碍因素；《快递暂行条例》实施后，小区物业管理需不需要对快递员网开一面呢？另外我还注意到，新规虽然明确快递员拒绝"送货上门"属于违规，但这一违规行为如何处罚却没有相应的条款。这些问题今后怎么解决，我们拭目以待。
（来源/江苏广电融媒体新闻中心 记者/张清 张健 编辑/李娴）
