9月11日，苏州吴江区政务服务24小时不打烊专区正式对外运行，政务服务实现了从8小时向白+黑、“全天候”服务的智慧跨越。这也是目前苏州县区级范围内首个24小时“不打烊”的政务服务专区。
在苏州吴江区行政服务大厅内，记者看到一个划分清晰，摆有各类自助服务一体机的公共区域，在这里，前来办事的市民不需要窗口排队，不需要面对工作人员，只需要在相应自助服务机前刷一刷身份证，扫一扫脸，动一动手指，就可以轻松完成无房证明、个人参保证明、交通违章查询等诸多业务。
苏州吴江区政务办业务科姚卫飞说：“目前我们的24小时自助机办事群众只要带了身份证之后，到我们自助机这边就可以办理，比如像这个个人参保证明，我们将身份证放到身份证读卡区 这样呢我的个人参保证明就可以直接打印了。”
据了解，这个24小时自助服务区已成功整合涉及人社、不动产、卫计委、民政等10多个部门的66项自助便民服务事项，满足了市民政务服务、证明打印、便民服务、社保服务、交通出行等多个大类的办事需求，服务事项总数位列苏州大市首位。
苏州吴江区便民服务中心主任庄文华表示，下一步吴江24小时自助服务区将加快拓展审批可办事项，完成对接现有“一窗式”审批系统 加大自助服务机的布设范围，方便群众就近自助办理。
此外，苏州吴江与浙江嘉兴南湖两地，结对开展政务服务事项异地办理。目前两地已先行在便民服务事项自助服务领域开展试点，今后两地还将探索扩大可办理事项领域，力促长三角一体化发展战略在行政审批领域先行起航。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/耿昊东 郭彧 江苏新闻广播/钱一鸣 编辑/国正）
