我苏网讯 近日，北京青年报报道，北京小黄车总部有市民组团退押金，现场办理退款也很顺利，但线上退押金仍显示需要等待15个工作日。而记者同事11月22日申请退费，如今已经过去了16个工作日，退款依然没有到账。拨打ofo公司全国客服热线，也始终无法接通。
为了进一步核实情况，记者来到南京悦动新门西体育文化产业园。一个多月前，ofo南京公司办公场所刚刚从1865创意园搬到这里，负责办公场地租赁的万创奔腾店长向记者表示，ofo南京公司已经退租了。
记者随后多次拨打ofo南京公司公关部负责人，对方电话始终无人接听。法律界人士指出，ofo公司没有按照承诺，在规定时间内退款，已经违约，侵犯了消费者合法权益。北京高彭（南京）律师事务所律师陈凯说，作为消费者，第一，可以向工商行政管理部门和消费者权益保护组织进行投诉，由他们进行立案调查，处罚经营者；第二，也可以依据合同法的相关规定向经营者提起诉讼，经营者如果构成侵权，它应该承担赔偿和返还的义务。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/赵梦琰）
